2022办公设备售后服务承诺书办公设备售后服务承诺书在充溢活力，日益开放的今日，接触并运用承诺书的人越来越多承诺书是否产生法律约束力，要详细问题详细分析。信任很多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我整理的办公设备售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。办公设备售后服务承诺书1为了运用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各第1页共26页种服务，力求让用户满足。一、在售前由我公司供应具体的办公解决方案，以适应用户真正的须要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。二、在售中1.我公司承诺供应的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；2.我公司的单次供货时间，为接到运用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3第2页共26页天工作时间内；常规产品均有现货供应。3.运用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并马上作出处理；4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次选购合同规定的，用户单位有权拒收货物。5.运用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。6.我公司供应完善的现场服务，服务的目的是使所供货物平安、第3页共26页正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常运用。A.我公司现场服务人员的职责：1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参与试运行和性能验收试验。2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向运用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。第4页共26页如现场发生质量问题，我公司现场人员要在运用单位规定的合理时间内处理解决。4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。B.运用单位的义务：运用单位要协作我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上供应便利。7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任供应相应的技术培训。第5页共26页B、培训的时间、人数、地点等详细内容由我公司与运用单位商定。C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为运用单位培训人员供应设备、场地、资料等培训条件。三、在售后1、质保期上门服务，保修期内出现故障马上响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，困难故障不超过16小时http://www.xrbw.bid/。不能解决的困难问题，由我方第6页共26页供应备用机，一切以不影响用户运用为原则。2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外接着上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司法人或授权代表(签字)：办公设备售后服务承诺书2我们慎重承诺，我们销售的“xx”牌衣柜的.柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采纳的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品。第7页共26页(一)保修与保养xx家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。(二)保修说明凡用户正常运用下出现的质量问题可进行免费修理;在下列状况下，即使产品在保修期内，xx家居可以修理但收取相应费用;1.用户运用不当、错误运用、不当改造造成的产品质量问题;2.由于自然灾难或相关异样状况造成的产品损坏;第8页共26页3.由于外力或人为缘由造成的产品质量问题;4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;5.其他不属于本公司承诺的保修范围的状况。(三)保修程序1.用户发觉问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户缘由，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.第9页共26页3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特别或困难问题，整改时间以双方协商时间为准...
