国土局志愿服务活动计划为认真贯彻落实市文明委《市20XX年志愿服务工作意见》和《关于在全市开展20XX年志愿服务“十大行动”的通知》精神，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力弘扬、传承雷锋精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，促进我局精神文明建设工作上水平、上台阶，特制定20XX年志愿服务活动计划。一、总体目标通过开展志愿服务活动，促进志愿服务制度化、精细化、社会化，努力将国土志愿服务打造成全市志愿服务的品牌，为加快建设实力、幸福、美丽作出更大贡献。二、主要活动（一）“交通文明”志愿服务活动。1、活动时间。全年的星期六上午。2、活动地点。常新路幸福路交叉口。3、活动内容。以建设安全交通、维护优良秩序为宗旨，开展文明礼让宣传和文明交通劝导，引导驾驶员、行人和非机动车遵守交通规则，树立交通安全意识，养成文明交通习惯。4、参加人员。局直单位全体志愿者按值勤表轮流值班值勤。（二）“窗口文明”志愿服务活动。1、活动时间。全年的正常工作日。2、活动地点。市行政中心国土窗口。3、活动内容。以树立窗口形象、提供优质服务为宗旨，组织窗口工作人员学习业务知识、锻炼岗位技能、遵守职业道德、履行服务规范，在立足岗位做好本职工作的同时，积极发挥职业技能优势，为群众提供土地设定登记、变更登记、抵押登记的专业化志愿服务，推动窗口行业文明服务水平整体提升。4、参加人员。局土地交易服务中心（驻窗口）全体志愿者。（三）“关爱空巢老人”志愿服务活动。1、活动时间。以春节、中秋节等传统节日期间为主。第1页共3页2、活动地点。空巢老人家庭。3、活动内容。以家政服务、精神慰藉、养生保健、文化娱乐为主要内容，以系统内的“空巢老人”为主要服务对象。组织老干部支部党员志愿者与空巢老干部结对，加强空巢老人之间的日常联系和情感交流，帮助解决空巢老人生活困难和精神孤独等问题。4、参加人员。老干部支部党员志愿者及相关科室志愿者。（四）“环境文明”志愿服务活动1、活动时间。以8月至11月期间为主。2、活动地点。人民社区。3、活动内容。以净化美化城市、打造优美环境为宗旨，以新一轮省文明城市测评为契机，清除街道小巷、公共场所的卫生死角，对随地吐痰、乱扔垃圾、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行制止和劝导。4、参加人员。局直单位全体志愿者按值勤表轮流值班值勤。（五）“社区文明”志愿服务活动1、活动时间。以8月至11月期间为主。2、活动地点。人民社区。3、活动内容。以维护文明城市荣誉为目标，开展卫生环境整治、结对帮扶等活动，为孤寡老人、空巢老人、困难群众等特殊人群提供生活照料等志愿服务，营造和谐氛围。4、参加人员。局直单位全体志愿者按值勤表轮流值班值勤。（六）“礼仪文明”志愿服务活动1、活动时间。以来客接待期间为主。2、活动地点。会场、饭店、景区。3、活动内容。以倡导健康生活方式、提升文明形象为宗旨，在接待上级机关领导和友好市县同行的过程中，勤俭节约、文明就餐、文明出行、文明观赏。4、参加人员。局领导、局办公室及相关科室志愿者。（七）“关爱学生”志愿服务活动第2页共3页1、活动时间。以寒假、暑假期间为主。2、活动地点。学生家庭。3、活动内容。以“生活关心、学习关注、情感关爱”为主题，帮助困难学生解决学费不足等问题。4、参加人员。局直单位全体志愿者。（八）其他志愿服务活动按照市文明办的要求随时组织志愿者参加三、活动要求（一）组织上要重视。以上活动是我局全年志愿服务工作的重要载体，各科室要高度重视，积极响应，主动参与，办公室要落实必要的人力、物力和财力保障，精心组织志愿服务，帮群众解决实际困难和问题，让群众真正得实惠。（二）服务上要规范。要按照志愿服务通用要求与规范，努力做到热情服务，周到细致；诚信守时，忠于职守；服从指挥，顾全大局；优雅大方，举止文明；遵章守纪，坚持原则；团结友爱，互助进步；维护岗位，注意安全。第3页共3页
