机关效能建设工作意见安排一、总体思路我县20XX年的机关效能建设工作，以全面落实科学发展观、大力优化发展环境为主线，以转变工作作风，建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目标，坚持用制度管权、管事、管人，以岗位责任制明确工作职责，以服务承诺制明确服务要求，以公示制推动政务公开，以公开评议制强化民主监督，以过错责任追究制来严肃工作纪律，推动机关各部门转变工作作风，提高工作效率。二、主要内容和方法步骤根据市效能建设领导组的统一部署，结合我县实际，分四个阶段有步骤地推进机关效能建设。（一）动员部署阶段时间安排。五月二十日至六月十日。主要内容：1、宣传发动。各乡镇人民政府、各单位要召开加强机关效能建设优化发展环境动员会议，传达贯彻县会议精神，结合实际组织开展讨论。要利用媒体和宣传阵地进行宣传，营造浓厚的宣传氛围。2、建立机构。6月10日前，各乡镇人民政府要成立行政效能建设领导组和办公室、各单位也要成立相应的组织机构，明确分管领导、承办科室和工作人员。3、开展调查。6月10日前，各乡镇、各单位要组织开展机关效能调查，听取各方面对本单位机关效能建设优化发展环境的意见和建议，研究制定本单位加强机关效能建设优化发展环境的实施方案。4、分解任务。各乡镇、各单位分解全年机关效能建设工作任务，6月10日前完成。基本要求。各乡镇、各单位要结合本地实际和本单位职能职责，有针对性地制定实施方案，积极谋划全年机关效能建设工作，扎实开展宣传发动工作，运用多种形式广泛征求各方面意见和建议，要明确时限，分解全年机关效能建设工作任务，第1页共5页责任到人。并对上述内容进行阶段性工作小结，于6月10日前向县效能办上报书面材料。（二）组织实施阶段时间安排。6月11日至8月31日。主要内容：1、查找问题。要在调查研究的基础上，采取发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会等形式，面向基层和服务对象，广泛征求社会各界对本机关效能建设的意见和建议，认真查找领导班子和干部职工在服务态度、机关作风、依法行政、执行政策、工作效率、办事质量、廉洁自律、队伍建设等方面存在的突出问题，精心研究制定整改方案。7月20日前完成。2、建立效能监测点和监测员制度。各乡（镇）、县级各单位要在行政相对人和服务对象中选择3一5个效能监测点。在每个监测点确定一名监测信息员，定期提供信息，促进机关效能不断提升。6月30日前完成。3、建立和规范制度。各乡（镇）、县级各单位要建立和修订与效能建设有关的内部管理制度、工作运行制度，6月31日前完成。4、公开承诺。各单位要在机关醒目处公开承诺承办职责、承办事项、办理依据、办理程序、收费标准、办理时限、办理结果，6月30日前完成。5、接受监督。6月10日前，各乡（镇）、县级各单位要在机关醒目处公示投诉电话和地址等；从6月11日开始，县效能办组织对上一阶段工作开展情况进行明察暗访，以此类推。6、进行整改。对机关效能建设中群众反映的突出问题进行认真整改，明确措施，强化检查，注重实效。基本要求。要对本单位及其工作人员查找的问题进行审查，查找不到位的要重新对照检查。在一定范围公示整改措施，重点放在精简审批环节、规范收费项目和标准、承办工作质量和时限上，群众不满意、成效不明显的要重新“补课”。建立并进行规范后的制度要有针对性和操作性。公开承诺的事项要具体，便于社会关注监督。并对上述内容进行阶段性工作小结，8月31前向县效能办上报书面材料。第2页共5页（三）督促检查阶段时间安排。9月1日至10月31日。主要内容：1、开展回访。针对收集到的各方面对本单位机关效能建设优化发展环境的意见、建议及整改情况，开展回访活动，了解群众满意度，听取有否新的意见和建议。9月20日前完成。2、监督检查。各乡（镇）、县级各单位要对本单位的下属机构效能建设情况进行监督检查，制定检查方案，形成检查报告。9月30日前完成。3、形成长效机制。完善机关内部权力运行机制、工作责任机制和竞争激励机制等，抓紧建立完善决策、管理、服务、公开等方面的制度，做到以制度管人管事，把实践证明行之有效的做法及时上升为规章制度，形成长效机制。10月10日前...
