一、项目服务概况（一）项目背景：本项目是通过专业社工进驻康园中心工作(工作地点有三个区域，区域范围都在荷城街道范围以内)，目的是通过工(农)疗、娱疗等职业康复和社会康复手段,立足于满足残疾人就近就便接受综合性康复服务的需求,为社区内的成年精神病康复者、智力残疾人和重度肢体残疾人等残疾人提供日间照料、康复功能训练、职业技能培训、庇护性就业和康乐文体活动等服务,提高其社会适应能力和生活质量,减轻家庭及社会负担。本项目服务期为自签订合同之日起三年。（二）服务对象：服务对象是生活在本镇、街道内有康复需求、年满16周岁以上的成年残疾人,且其生活能够基本自理,精神健康情况稳定,无传染病,没有严重的骚扰行为的精神、智力和部分肢体残疾人为主。（三）项目内容：社工机构派驻专业社工、工作人员进驻荷城街道康园中心，接受街道相关部门管理，人事档案隶属机构。进驻机构负责康园中心日常管理运营工作，为辖区内残疾人士、居民提供以下服务：1、庇护性劳动（工疗站），从事手工加工、工艺品制作、清洁卫生、烹饪和计算机培训等活动；2、爱心饭堂服务，运营机构自筹资金租赁厨房，购买设备、厨具、餐具、爱心送餐车，聘请厨师及送餐人员，为前来中心的残疾人士提供优质、放心的低偿爱心午餐；3、开展日间照料（日托型）服务，进行医疗监护、服药督导和居家康复护理；4、开展职业评估、职业咨询和职业技能训练工作；5、开展康复功能训练，进行体能、独立生活能力、社会交往能力、沟通能力、居家能力等训练，并进行文化知识教育、社区教育；6、开展心理咨询和心理疏导；7、开展文体、娱乐活动及组织参与社会活动，提供书报阅读、上网服务，开展健康提供、科学知识宣传普及活动；8、开展扶残助残宣传教育和残疾人权益维护工作，动员社会各界力量开展关爱活动；9、协助镇（街道）残联开展残疾人情况调查、政策宣传、通报转介和跟踪随访等其他工作；（四）服务要求及具体指标1、个案咨询服务咨询服务：为来访居民及残疾人士提供康园中心服务内容介绍、如何申请在康园中心工作康复，提供心理咨询、疏导、减压等服务。个案跟踪：及时发现有严重问题的服务对象，建立个案跟进，运用社工手法对其建立个案记录，定期的跟进，直到个案问题得到解决并结案。个案工作要求：咨询服务节数300节，社工跟进个案45个，平均每个跟进次数5节，每节时间大于2小时（包含文书记录时间），个案建档率100%，结案率大于80%，服务对象满意度大于80%。2、康复训练康复训练是康复医学的一个重要手段,主要是通过训练方法使病人患肢恢复正常的自理功能,用训练的方法尽可能的使残疾人士生理和心理的康复,达到治疗效果。庇护性劳动（工疗站）从事手工加工、工艺品制作、清洁卫生、烹饪和计算机培训等活动。开展康复功能训练，进行体能、独立生活能力、社会交往能力、沟通能力、居家能力等训练，并进行文化知识教育、社区教育。开展器材康复训练时，治疗师借助于一定的器械对患者作手法训练，或是治疗师指导、帮助患者利用器械进行训练。工作要求：以小组工作的形式完成工疗人员康复训练服务。开展手工制作、技能提升、交友减压等各类小组活动60个，300节，服务社区居民1500人次，服务对象整体满意度大于80%。3、社区工作社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。开展日间照料（日托型）服务，进行医疗监护、服药督导和居家康复护理。社区活动：致力于将康园中心打造成为休闲娱乐中心，为残疾人士提供书报阅读、上网服务，开展健康提供、科学知识宣传普及活动。工作要求：完成对康园中心残疾人士的居家探访、电话访问800次；在社区开展扶残助残宣传教育、残疾人权益维护、文体娱乐、公益活动等不同类型的社区活动105个，服务残疾人及社区居民5200人次以上，康园中心来访服务18000人次以上，接待整体满意度80%以上。4、爱心低偿午餐服务由机构自筹资金租借场地，购买设备、厨具、餐具、爱心送餐车，聘请厨师及送餐人员，为前来中心的服务对象提供优质、放心的午餐。5、庇护工厂项目结合社区服务对象实际情...
