和谐社会与国税构建社会主义和谐社会，同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是有机统一的。要通过发展社会主义社会的生产力来不断增强和谐社会建设的物质基础，通过发展社会主义民主政治来不断加强和谐社会建设的政治保障，通过发展社会主义先进文化来不断巩固和谐社会建设的精神支撑，同时又通过和谐社会建设来为社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设创造有利的社会条件。我们广大税务工作者必须用构建和谐社会的共同理想凝聚人心、用实现全面小康的奋斗目标激励人心，用科学发展的巨大成就鼓舞人心，用安定团结的良好氛围稳定人心，用共产党员的先进性教育带动人心，用国家税收收入的稳定增长温暖人心，为全面建设小康社会、积极构建和谐社会营造良好的税收环境。一、全面提高善于分析形势，把握全局、服务全局的能力，努力营造全民的“亲商安商富商”税收服务环境，以发展促进和谐。一是更新服务理念，全面推进纳税服务向深层次发展。我们要树立现代税收服务观，拓展对纳税人服务的范围和空间，提高完善对纳税人的服务工作，建立健全文明、规范的执法服务标准和体系，以新的服务理论来引导税收工作由满足征管需求为主向以服务纳税人为主的转变、向“管理服务型”和“执法服务型”的转变，引导税务机关向服务型部门的转变。二是改进服务手段，全面提高纳税服务工作效率。进一步优化纳税刷卡申报、电话申报、邮寄申报、网上申报等多元化的纳税申报方式；加快基层“三化”建设步伐，改善办税基础设施，积极推行“一窗式”服务，实行服务前移，让“窗口”成为便利纳税人办理纳税事项的满意场所；努力提高税收信息化管理水平，实现信息共享、实时传输，为纳税人提供及时、准确的政策业务咨询，精心打造纳税服务的“电子平台”，提升纳税服务体系的科技含量，为纳税人提供规范、快捷、全面、经济的服务。第1页共4页三是创新服务方式，满足纳税人日益增长的个性化服务需求。按照为纳税人服务无小事的原则，以“满足纳税人需求，让纳税人满意”为追求目标，准确把握纳税人所念、所想、所需，不断创新纳税服务的方式，突出纳税服务的针对性、科学性和方法的艺术性，努力满足纳税人个性化服务需求。四是完善考核机制，建立纳税人合法权益和服务质量保障机制。税务机关要依法最大限度地保障纳税人合法权利的实现，设立服务投诉电话和征求意见箱，聘请特约监察员，印发服务监督卡，广泛征求意见和建议，确保社会各界意见反馈渠道的畅通；严格执行“过错责任追究”制度，形成事前、事中、事后相衔接的监督机制，建立健全纳税服务评议评价机制和服务质量、效果的保障制度，建立为纳税人提供优质的纳税服务的长效机制，将纳税服务工作质量作为考核税收工作的主干线。二、全面提高税务干部依法治税、规范行政的能力，努力营造“聚财为国执法为民”的税收法制环境，以公平求得和谐。一是要建立健全税收执法责任制和过错责任追究制。督促广大国税干部自觉加强法制意识、程序意识和责任意识，自觉提高自身素质，确保税收执法水平的整体提高。二是要加强税法宣传，不断拓展宣传渠道和宣传内容。充分发挥税收宣传的舆论指导作用，不断增强社会税收法制观念和依法诚信纳税的意识，提高公民的纳税遵从度。三是要依法保护纳税人的合法权益。正确认识纳税人的法律地位，加强法律救济，为纳税人创造依法诚信纳税的良好氛围。四是要严厉打击涉税违法犯罪行为，维护税法的严肃性，为守法的纳税人创造公平的环境。三、全面提高税务干部科学化、精细化管理的能力，努力营造引导经济科学发展的税收调控环境，以收入保证和谐。一是要努力实现税收与经济的协调发展。牢固树立税收经济观，用科学的发展观指导税收实践以开放型的思维开展税收工作，切实为促进经济发展，调节收入分配，维护社会稳定服务，为“五个统筹”大局服务。第2页共4页二是要努力实现税收征管机制与税源的协调发展。税收征管是税收工作的主要内容，是发挥税收作用的根本途径。大力推进依法治税，不断更新管理理念，按照税收征管的内在要求完善征管体制、夯实管理基础，实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管的质量和效率。四、...
