信访工作情况的调研报告信访工作情况的调研报告信访工作情况的调研报告1随着学校“三步走”战略的实施,各部门的改制,生源的不断扩,好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来,使得信访工作任务越来越大,难度也越来越大
在新的历史时期,如何发挥信访工作在维护学校稳定中“第一信号”的作用,是我们必须认真思考的问题
一、现状和特点从总体上讲,湖北第二师范学院信访工作形势是好的
多年来,在校领导的指导下,各级领导班子求真务实,,把信访工作摆上重要议事日程,做到了思想认识到位、领导工作到位、信访部门工作到位;各级领导亲自阅批重要来信,接待重要来访,过问、处理重要信访问题,认真听取、采纳学生信访中的意见和建议
一个全校重视、上下关心信访工作的局面正在形成
但是,我们也应清醒的看到,新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点
(一)信访问题的成因日趋复杂
从信访渠道反映出的问题看,新时期信访者反映的问题绝大多数都和学校建设、教育制度改革、后勤保障息息相关
其反映的内容涉及学校的方方面面,直接关系到学生切身利益,影响范围广,因而处理起来难度也就越大
(二)信访反映的热点难点问题相对集中
涉及食后勤、安全、资助等方面的问题集中,学生反映强烈
二、问题(一)、食堂太少,学生吃饭拥堵问题严重;并且食堂工作人员工作期间不太注重卫生;食堂工作人员收取现金的现象依然存在
(二)、宿舍管理方面,对损坏的物品维修不及时,往往上报了几个星期都得不到有效解决
(三)、打热水拥堵
一栋六层楼的学生宿舍只有一楼和四楼各自配了一个自动烧水机,且设备老化,不时有铁锈随水流流出
(四)、广播台的喇叭数量较少,并且分布不合理
走在校园里,一大半的时间都听不到广播台的声音,导致许多信息的传播不畅
(五)学校内照明设施年久失修
校园内还有许多地方没有照明设施,晚上安全隐患系数增加
(六)、用于拦路的石墩时常移位
为了保证学生的安全,学校在