简短超市收银员个人总结报告简短超市收银员个人总结报告(一)转眼间20xx年已经过去了,我进入xx已经整整两年了,虽然中途曾离开过x个月,但我将珍惜我的选择做一名合格的收银员
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实
”来到xx工作之后更能感到这句话的意义
每天基本上在同一个收银台工作x个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的
但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的
每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持
“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗
微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑
再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒
”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客
以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些
我相信,只要我们所有的员工齐心协力,xx明天会更加辉煌
简短超市收银员个人总结报告(二)我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近x个月的工作时间了
转瞬之间已经到年底了,在这x个月的时间里,我有欢喜,也有过失落
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的
同时也是自己取得的巨大进