红十字工作面临的问题和对策浅解----XX县区卫计委王俊杰近年来我国红十字事业受到了社会的广泛关注。党的十九大报告提出，“必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民”。我区的红十字会工作始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，把改革创新作为引领红十字事业发展的强大动力，始终围绕中心、服务大局，坚持面向基层、面向群众，广泛动员社会力量，积极在灾害救援、应急救护、人道救助、无偿献血宣传等领域积极作为，在回应群众诉求、补齐民生短板、促进社会和谐等方面发挥了积极作用，履行了党和政府在人道领域的助手作用。然而，自“网络事件”后［1］，红十字会的公信力下降，影响了中国红十字事业的发展。有人说“在中国行善不容易”［2］。近两年我们完成市里下达的无偿献血任务都“捉襟见肘”。因此，我们必须客观面对我们红十字事业发展面临的困境，认真思考我区红十字事业发展的出路，以期逐步推动红十字事业的良好发展。一、当前我国红十字事业面临的问题（一）公信力降低。公信力作为一种无形资产，是在长期的发展中日积月累而形成的，体现了一个社会组织存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。没有公信力的社会组织终将失去生命力，被公众鄙弃。从20XX年4月20日8时至4月22日15时，为全面分析中国红十字会总会在网民中的声誉，中青华云舆情监测系统采集了新闻29100条，微博611519条，论坛14859条，博客5654条，根据舆情在各个平台的分布，等比例从中青华云舆情检测系统中抽取了1500条信息进行抽样分析。叫骂声35.11%，持怀疑态度第1页共7页14.59%，感慨公信力低12.73%，坚决不捐款10.29%，支持红十字会9.14%，期待红会改革8.26%，希望账目公开6.44%，其他3.44%。近期调查显示，有68.2%的受访者指出，“信息公开不透明”是红十字会出现信任危机最主要的原因［3］。（二）被妖魔化。芦山地震，中国红十字会面临两线“作战”，在募捐救灾、下发救灾款物的同时，也遭遇谣言不断。从子虚乌有的向台湾红十字会收取“500万元买路钱”，到张冠李戴的“工作人员戴浪琴表”等等，不一而足。一些谣言，一些放大工作失误的舆论火力，绕来绕去总是拿红十字会的“出身”说事，个别媒体人还参与其中。就“网络事件”来说，如果种种谣传和猜测是真的，即郭某某的别墅、豪车、名牌都是挪用红十字会的善款所致，那么，郭某某应该被绳之以法。然而，事到如今，中国红十字会以及警方调查的结果都证明，郭某某与中国红十字会并没有关系。她的金主不过是有黑社会背景的商人，打着中国红十字会的旗号，挂羊头卖狗肉地企图行商业慈善之实。但是，这种辟谣和澄清努力毫无用处，在掌握巨大舆论话语权的势力面前，莫须有的事情就是真的。恰如戈培尔的名言：谎言重复一千遍就是真理。红十字会可以说是半官半民的机构，没有权力，只有义务。不排除有人趁机、寻机、制造机会妖魔化红十字会，达到不可告人的目的。（三）人道精神传播力度不够。社会各界对红十字会和《红十字会法》的认知度不高。宣传《红十字会法》缺乏广度和深度，许多人不知道《红十字会法》，以致《红十字会法》规定的宗旨难以体现，职责难以落实，甚至出现有法不依，侵犯红十字会权益的现象，影响社会各界支持红十字事业的力度。（四）应对舆情存在缺陷。始于20XX年6月的“网络事件”最早的卖点在于美女、炫富、豪车，慢慢牵扯到社会机构、高官、富二代，加上带有一定惊悚性质的现场直播式的人肉搜索，久不回应和相对无力的官方表态等诸多因素把这一事件推向了舆论的漩涡。舆情应对存在时间上缺乏连续性、方式上缺乏针对性、措辞上缺乏科学性、力度上缺乏主动性等缺陷。第2页共7页（五）透明化程度有待提高。一是透明度低。二是信息化程度低三是缺乏法律保证。按照现行《红十字会法》，还没有相应的透明度条款，缺乏法律保障。（六）管理体制不健全。县区级红十字会机构不健全，人员不到位，经费不落实，体制机制不顺，与机构职能和实际工作量不相适应，严重影响了基层红十字会事业的发展。二、红十字事业发展对策（一）大力传播人道主...
