国有企业信访工作存在的问题及对策摘要：改革开放以来，我国社会飞速发展，各大企业都在不断进步。为有效适应激烈的市场竞争环境，随着国有企业改革的深入，员工与企业之间必会出现各种矛盾。为有效保证国有企业的稳定性发展和社会的稳定性，做好国有企业的信访维稳工作是非常重要的环节，文章通过分析国有企业信访维稳工作过程中所出现的问题,提出相应的改进措施。关键词：国有企业；信访工作；维稳引言信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解社情民意的重要窗口。2022年，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称：《条例》），并于5月1日起正式施行。《条例》是新中国成立以来全面规范信访工作的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。在新时代背景下，随着国有企业改革不断向纵深推进，企业信访维稳工作面临许多新情况、新问题、新挑战。对此，本文结合学习贯彻《条例》和笔者的工作经验，就如何做好新时代国企基层信访维稳工作，浅谈几点看法。1国有企业信访维稳工作的重要性1.1有助于推动企业改革发展随着经济社会的转型发展和国有企业改革的持续深入，企业内部的一些矛盾问题随之突显，而稳定的环境是企业有效化解问题矛盾、推动改革发展的前提和基础。信访工作作为衡量企业是否和谐稳定的“晴雨表”，能够及时检验企业各项工作和决策的实施效果。企业通过做好信访工作，及时化解矛盾，排除改革阻碍，激发职工群众的积极性，促进企业经营任务顺利完成，推动战略规划有效落地，有助于进一步提升企业管理水平和市场竞争力。1.2信访维稳工作是帮助群众解决问题的重要渠道信访工作的主要目的是了解民意，为群众解决困难，因此信访部门的建立初衷是以人民为中心的服务理念，员工到信访部门也是抱着极大的期望，希望能够有效处理自身的问题。如果合理诉求在一定时间内没有得到解决或者是解决不满意，在很大程度上，不仅让员工寒心，同时也会失去对信访部门的信心和对企业的信任，会影响企业的发展乃至于社会的稳定。所以，国企信访部门要对员工的信访重视，在有限的时间段内解决员工的诉求，赢得员工的信任和领导认可。2促进企业信访工作有序推进的有效措施2.1“深化认识”是首要前提思想的深度决定行动的高度。学习贯彻《条例》，做好新时代国有企业信访维稳工作，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，深刻认识信访工作在统筹发展和安全中的重要地位和作用，找准定位、精准发力，全力推动信访工作高质量发展。当前，国有企业改革深入推进，各种矛盾和焦点较为突出，如何化解不稳定因素，成为各级党组织共同面对的一项艰巨任务。具体工作中，只有站位高远，始终保持深刻认识，才能牢固树立群众观点，才能高度重视信访工作，才能加强组织领导，才能真抓实干，压实责任、化解不和谐因素，主动承担起维护企业稳定的政治任务，更好为推动企业高质量发展创造和谐稳定的环境。2.2提升政治素质企业的信访工作者需跟随时代的发展步伐不断更新自身的知识储备和精神素养，以国家下发的相关文件为依据来武装自己的头脑，丰富自身的知识，并且要秉持为人民服务的原则积极为职工解决问题和遇到的困难，通过提升信访的工作效率和质量做到真正为职工谋福利，进而提升企业的内部凝聚力。同时，提升信访工作人员的政治素质还可以促进企业实现更好的发展，这主要是因为信访工作可以帮助企业发现并解决经营过程中存在的潜在问题，通过认真对待来访人员，对检举、控告和申诉引起重视等，解决职工的现实诉求，进而更好的进行相关生产经营工作。2.3以人民为中心，践行党的群众路线信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护...
