第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯河北工业大学管理学院康凯河北工业大学管理学院康凯ManagementManagement管理学（管理学（77））第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯学完本章后，你应当能够：学完本章后，你应当能够：1．说明激励的过程。2．解释需要层次理论。3．解释激励一保健理论中激励因素的含义。4．识别高成就需要者寻求工作的特点。5．说明目标如何激励员工。6．指出强化理论与目标设置理论之间的区别。7．叙述公平理论中激励的含义。8．解释期望理论中的三种主要联系。9．指出在管理实践中哪些具体措施能够更有效地激励员。学习目标第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯1.1基本概念行为：凡人类有意识的活动均成为行为。行为：凡人类有意识的活动均成为行为。行为产生的原因：一种理论：在于人的本能；(人的行为完全由人的自然性质决定的。)一种理论：社会环境将自己的特征投射到人体上的结果；（人的行为是由外力推动的；人的行为是由社会性质决定的。）一种理论：环境与个体相互作用的结果，B=fB=f（（PP，，EE））（大部分心理学家持有）。需要：客观的刺激作用与人们的大脑所引起的个体需要：客观的刺激作用与人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。缺乏某种东西的状态。根据第三种观点可以得出结论：人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯本课关于的定义动机：是人们行为产生的直接本课关于的定义动机：是人们行为产生的直接原因，它引起行为、维持行为并引导行为去满足某种需原因，它引起行为、维持行为并引导行为去满足某种需要。要。当人们产生某种需要，而又未能满足时，心理上便产生了一种不安和紧张，这种不安和紧张成为一种内在的驱动力，促使个体采取某种行动的这种现象。1.1基本概念动机（动机（MotivationMotivation）：是个体通过高水平的）：是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。的某些需要。动机的三要素：需要、努力与目标（组织目标）。动机的三要素：需要、努力与目标（组织目标）。第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯动机是由需要支配的，有需要才可能产生动机。需要带有较强的客观性，而动机则是纯主观的。行为是由动机决定的，动机来自需要。但有需要不一定产生动机，动机不一定会引发行为。需要心理紧张动机目标导向行为目标行为需要的满足新的需要人的行为循环人的行为循环1.1基本概念第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯1.1基本概念需要结构与动机结构需要结构与动机结构支配行为的需要需要类别需要类别需需要要的的强强度度人有多种需要；有自然特性决定的；有社会特性决定的。在某一时刻,是由最大需要决定动机和行为；需要是不断变化的；需要的变化是有规律的。优势动机动机类别动机类别动动机机强强度度主导需要：在特定的时间和空主导需要：在特定的时间和空间内，人们同时存在的多种需间内，人们同时存在的多种需要中最强的一种。要中最强的一种。优势动机：主导需要驱使下出现的多种动机中最强的动机。第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯1.1基本概念影响动机强度的因素：影响动机强度的因素：外界条件一定时，动机的强度与个体缺乏的程度以及个人的个性直接相关。内部条件一定时，某种动机的强度随外部环境的刺激而变化。某种动机的强度还取决于这种动机在过去是否得到强化。动机强度随着行为进行的过程而有所改变。第7章激励职能河北工业大学管理学院康凯人的行为是由最强烈的动机引发和决定的。激励：激励：就是创设满足职工各种需要的条件，就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。行为的过程。内在动机IntrinsicMotivation:由于员工个人兴趣而产生的行为，动机来自于执行某项工作。外界激励ExtrinsicMotivation:由于为获得奖励而产生的行为。动机的来源是行动所带来的结果。①在组织中职工行为的方向；②职工努力工作的程度；...
