事业部服务意识满意度调查问卷您好。为了更好的发挥事业部“指导、监督、服务”的质量和效率，提升服务意识，落实验证服务效果，希望您能客观、公正地作出评价。具体内容如下：q1：1、您对事业部与基层单位日常业务对接时沟通方式、工作态度是否满意。□a、满意□b、不满意q2：2、您对事业部在基层单位进行业务指导时发现问题并主动解决的意识是否满意。□a、满意□b、不满意q3：3、您对事业部在基层单位开展业务检查时对发现的问题深入剖析、给予指导建议是否满意。□a、满意□b、不满意q4：4、您对事业部在基层单位开展现场培训效果是否满意。□a、满意□b、不满意q5：5、事业部在对基层单位指导解决问题时，是否存在推诿、不耐烦、不情愿现象。□a、是□b、否q6：6、事业部在对基层单位指导解决问题时，是否存在意见偏离业务单位实际需求的现象。□a、是□b、否q7：7、事业部给基层单位提出的解决措施，是否可以有效实施。□a、是□b、否q8：8、事业部的服务是否具备指导意义，是否能够主动识别潜在风险。□a、是□b、否q9：9、服务是否具有针对性，主动对下属单位或部门存在的问题给与技术支持。□a、是□b、否q10：10、事业部在下级单位服务期间是否存在吃、拿、卡要及其他舞弊行为。□a、是□b、否q11：11、除了上述问题之外，您认为事业部还存在哪些影响您工作开展的管理问题。____________第1页共1页
