第三章第三章第三章第三章公共决策公共决策一、决策的基本问题决策是人们就需要解决的问题所作的行为设计和抉择过程,即人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
施奈德,决策是一个过程,它是指决策者为达到想象中未来事务的状态,从社会所限制的各种途径中,选择一个行为计划的过程
决策的特点:预见性
选择性,选择性是决策的重要特性之一
决策的内容可以简化为目标选择和方案选择目标选择,SMART方案选择人们习惯上把只有一个方案可供选择、没有其他选择余地的选择称为霍布森选择
决策类型:程序化/非程序化决策非程序化决策:不常出现的决策,没有先前建立的决策规则可以利用
这个类型的决策需要解决问题
解决问题:这是一种决策形式,其中的问题是独特的,可选行动方案必须在没有程序化决策规则的帮助下提出并进行评价
例子:金融危机下的企业经营策略等
决策类型:程序化/非程序化决策程序化决策:经常出现的决策,以至于可以制定相应的决策规则
决策规则:告诉决策者在决策情形特征基础上如何进行决策(从不同方案中进行选择),如决策标准,各个决策标准的权重等
程序化和非程序化决策比较特征程序化决策非程序化决策决策类型结构化很强结构化很差频率重复的、日常的新的、不经常的目标清楚、明确模糊信息容易得到不易得到、渠道不明确结果不很重要重要组织的层次低层高层解决时间短相对较长解决的基础靠决策规则、流程靠判断力和创造力按照决策目标数量划分单目标决策:决策行动只力求实现一种目标
多目标决策:决策行动需要力图实现多个的目标
决策类型:确定型/非确定型决策决策目标明确,问题熟悉,与问题相关的信息易于获取新的决策问题,结果难以估计,与问题相关的信息模糊,不易获取确定型决策非确定型决策风险型风险型决策的方法风险性决策也叫统计型决策、随机型决策
能够确定各种情况可能发生的概率