浅谈做好油田信访工作当前，我国经济发展进入新常态，油田受低油价的持续冲击，遭遇多年从未有过的生产经营“寒冬”期，生产经营规模、经营管理工作、油公司体制机制建设改革、用工制度也呈现出不同程度的复杂性和多样化，不断形成新的矛盾和问题。信访工作与其他工作一样出现了不少新情况、新问题，研究和把握信访工作出现的新情况、新特点，有针对性地加强和改进信访工作，是新常态下对信访工作提出的客观要求。以油田为例，作为国有企业近年来改革进入攻坚阶段，特别是自去年以来油田受低油价的持续冲击，遭遇多年从未有过的生产经营“寒冬”期，加之历史包袱沉重，受政策限制职工子女就业和再就业的矛盾十分突出，由此引发的群体性事件增多。新的形势加剧了信访工作的难度，也给做好信访工作提出了新的更高的要求。不断赢得职工群众的拥护和支持，是油田稳定发展的力量之源、胜利之本。信访工作是油田各级组织和信访部门联系职工群众最直接的一项工作，帮助职工群众排了忧，解了难，维护了职工群众的合法权益，是油田各级组织应尽的本分。一、适应信访新常态，把信访工作摆在职工群众工作主战场，掌握工作主动权信访工作的首义，在于时刻把自己看成职工群众中的一员，把心贴近职工群众。在新常态下，企业各级领导要主动放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工作做到基层，把党的关怀和企业的济助送进普通职工群众的家庭。信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在工作中，企业各级党组织和党员领导干部要正确处理服务职工群众与依靠职工群众、维护权益与维护稳定、依法治理与综合施策的辩证关系，在创新职工群众工作中加强信访工作，有力营造心齐、气顺、劲足、家和的发展局面。一是深化思想认识。要牢固树立抓信访体现执政为民理念，主动回应职工群众诉求，解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题；要牢固树立抓信访服务重大使命理念，准确把握油田形势，主动适第1页共4页应深化改革、转型发展、从严管理的艰巨任务，及时化解矛盾，发挥各方优势，为建设“法治油田”“平安油田”“和谐油田”营造良好环境；要牢固树立抓信访促进作风建设理念，在“三严三实”专题教育中，以信访工作为“考题”，以职工群众满意为“答案”，开展作风问题专项整治，进一步转变干部作风。二是发挥桥梁作用。信访工作是直接面对职工群众的工作，是连接职工群众的桥梁和纽带，做好信访工作可以疏通和拓宽企业领导和职能部门同职工群众交流的渠道，使各级领导倾听职工群众的呼声，了解职工群众的疾苦，发现和解决关系职工群众切身利益的问题，进一步把职工群众的利益实现好、发展好、维护好。在深入基层开展信访上要变群众上访为干部下访。信访工作要面向基层、面向职工群众、面向为职工群众解决实际问题。领导干部和信访部门要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解职工群众信访反映的问题，密切关注职工群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好职工群众信访反映的问题，从而实现变职工群众上访反映问题为领导干部主动下基层为职工群众解决实际问题。近年来，我厂坚持领导定期接访、落实科室包队、三级单位正职干部跟班写实等活动和进一步深化“厂务公开”工作，通过领导干部定期接访，开展“三同”劳动，倾听职工群众的意见建议和要求，自觉接受职工群众的监督，帮助解决职工群众中存在的一些具体困难问题，从而有效地减少了职工群众个人诉求方面的来信来访情况。二、适应信访新常态，着力夯实基础，把基层作为矛盾排查化解主阵地基础不牢，地动山摇。维护油田稳定需要有坚固的基层基础。要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责、一岗双责”的原则，进一步完善信访工作责任体系。面对信访新常态，要不断加强基层组织建设，整合基层综治维稳力量，建立健全采油厂、管理区、班（站）三级服务管理工作平台和“五小”组织，实现矛盾纠纷联调、突出问题联治、重点工作联动、基层平安联创，筑牢维护油田稳定的“第一道防线”。为主动适应当前信访工作机制的新常态，一是各级组织要带头第2页共4页研究部署。坚持每月召开一次重点矛...
