================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============医院意见调查表尊敬的女士：您好！我院为提高医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。以下问题，请您根据本次就诊的感受作答，不要有任何顾虑，在您认为合适的答案内打“√”，谢谢您的合作与支持。一、就医背景：1、请问您是初次来我院看病吗？□是□否2、请问您就诊的科室是？3、您如何知道我们医院的？□朋友□杂志□电视□报纸□互联□广播□社会活动□其它--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~1~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============一、医院环境设施方面：很满意满意可以接受不满意1、医院空间宽敞，没有拥挤情形□□□□2、空气调节适中，光线明亮□□□□3、医院布置整洁，舒适□□□□4、等候坐椅舒适，座位足够□□□□5、有清楚明确的指示牌□□□□6、诊疗室及诊疗器干净□□□□7、医院洗手间干净、清洁□□□□8、医院地板、过道干净□□□□9、医院休息室布置整洁、舒心□□□□10、其它__________________________________________________--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~2~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============三、等候时间方面：非常短很短可以接受太长1、您在等候看病的时间□□□□2、医师为您看病的时间□□□□3、若有检查，您等候报告结果的时间□□□□4、您等候领药的时间□□□□5、其它__________________________________________________________四、服务态度方面：非常好很好可以接受差1、导诊的服务态度_______________________□□□□2、医生的服务态度_______________________□□□--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~3~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============□3、输液室护士的服务态度_________________□□□□4、手术室护士服务态度___________________□□□□5、B超室医生的服务态度_________________□□□□6、治疗室医生的服务态度_________________□□□□7、检验人员的服务态度___________________□□□□8、药房工作人员服务态度_________________□□□□9、其它__________________________________________________________(谢谢您填写到此,请接反面)--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~4~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============五、医疗过程：很满意满意可以接受不满意1、医师检查及解释病情情况□□□□2、医师的专业能力□□□□3、医师尊重个人隐私□□□□4、其它________________________________________________________六、服务结果：1、当您抱怨时，立刻得到合理的处理□是□不是2、您对我院服务的整体感觉□非常好□好□一般□很差3、药剂服用方法说明清楚□非常清楚□可以接受□勉强知道□不清楚4、其它________________________--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~5~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============_________________________________七、收费方面：便宜可以接受贵了1、我们医院的药价□□□2、我们医院的治疗费□□□3、我们医院的检查费□□□4、我们医院的手术费□□□5、其它__________________________________________________________八、其它：1、您对我们医院的整体感觉？□非常满意□比较满意□一般□勉强可以□不满意2、当有亲友需要医疗服务的话，您----...
