•医护人员仪容礼仪•医护人员着装礼仪•医护人员行为举止礼仪•医护人员接待礼仪•医护人员电话礼仪•医护人员会议礼仪面部仪容010203保持面部清洁保持自然妆容注意眼部护理手部仪容保持手部卫生指甲整洁手部护理口腔仪容保持口腔清洁注意口腔溃疡和炎症医护人员应经常刷牙、漱口，保持口腔清洁卫生，避免口腔异味和细菌滋生。医护人员应注意口腔溃疡和炎症等问题，如有问题应及时就医，以免影响工作。牙齿健康医护人员的牙齿应保持健康，如有牙齿问题应及时处理，以免影响形象和工作。工作服合身整洁标志衬衫颜色领口与袖口扣子衬衫颜色应素雅，一般以白色为主，也可以根据医院规定选择其他颜色。衬衫的领口和袖口应保持干净，无污渍或破损。衬衫的扣子应完好无损，不脱落。鞋袜与帽子鞋子袜子帽子站姿、坐姿、行姿站姿坐姿行姿沟通与交流01020304避免打断患者和家属的发言，等对方说完后再回应。语言清晰、准确、温和，避免使用专业术语。倾听患者和家属的诉求，使用肯定和鼓励的语言，增强患者和家属的信心。保持耐心和关心。表情与手势01020304接待准备保持整洁确保个人卫生，如清洁指甲、口腔等，以展示专业形象。准备用品准备好必要的护理用品，如手套、口罩、消毒液等，确保工作顺利进行。了解病情提前了解患者的病情和需求，以便更好地为其提供服务。接待过程热情问候123详细询问提供帮助接待结束整理物品感谢患者预约下次见面时间拨打电话礼仪01020304确定通话时机自我介绍礼貌用语简洁明了接听电话礼仪及时接听认真聆听。礼貌问候结束通话代接电话礼仪确认身份留言记录传达及时保密原则参加会议的准备明确会议主题准备相关资料在参加会议之前，医护人员应明确会议的主题和目的，以便更好地理解和参与会议。根据会议主题，医护人员需要准备相关的资料和文件，以便在会议中分享和讨论。准时到场着装整洁医护人员应准时到达会议现场，如有特殊情况应提前告知相关人员。医护人员应穿着整洁得体的服装，以展现专业形象。主持会议的礼仪明确议程引导讨论维持秩序总结归纳参加会议的礼仪注意倾听积极发言遵守会议纪律保持专业素养
