1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
碎片内容
便民服务中心接待制度一、宗旨坚持用心做到最好的服务理念，为每一位办事群众和企业提供标准化与高效快捷的服务，让群众有宾至如归的感觉
二、岗位职责1、全面掌握进驻中心各项服务项目及办事程序
2、对前来办事群众提供热情咨询、接待服务，并针对群众所办事项要实行首问首办负责制
3、对行动不便者或老年人提供领办、代办服务
三、工作要求1、保持良好的仪容仪表和精神状态，禁止中午饮酒，在大厅内大声喧哗、嬉闹
2、应使用规范的普通话，热情、礼貌地对待每一位办事群众，为每一位办事群众指明办事窗口，需要准备的各类手续一次性告之，禁止与服务对象争吵、争执
3、工作人员在工作时间内必须坚守岗位，禁止擅自离岗、串岗或在工作区内接待非本窗口工作人员
4、保持良好站姿和坐姿，禁止懒散地坐在凳子上或倚靠在其它物品上站立
第1页共1页
爱好英语教学和互联网行业，热爱教育事业，兢兢业业
