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三优一满意先进个人事迹材料夜，越来越静，也越来越深。南苏州路1501号石门二路街道劳动保障事务所的大厅里，有一盏孤灯，静静地对抗着四面的黑暗；有一杯热茶，默默地反抗着刺骨的严寒，还有一个人，不知倦怠地处理白天来不及仔细整理的报表。“关老师，时间不早了，快点回家休息吧，小心身体。”门卫老周打着哈欠，起身把头探向大厅。“就好了，就好了……老周摇摇头，又回到电视机前。这样的对白，每晚都重复着，这样一个人，夜夜都晚归，老周实在搞不懂，年过半百的老关，身子骨难道是铁打的吗。“铁”打的老关，就是社会保险窗口的负责人关燊荣。老关今年55岁，在劳动保障第一线已经奋战了20个年头。经过长时间的工作磨练，属龙的老关，意志比磐石更坚定，心胸比大海更广阔，工作热情，像钢铁炉里的烈火，愈燃愈旺。1998年，关燊荣正式“接掌”社会保险窗口，在社会保险窗口这个平凡的舞台上演出了许多不平凡的故事。关燊荣之所以被大家称为“慢郎中”，因为他个性沉稳平和，办起事来不紧不慢，永远是一副你急他不急的模样。是啊，明明中午值班的同志已经上岗，但老关坚持要送走最后一个老百姓，才会想起孤零零缩在桌角的盒饭。下班铃响起，别人陆续踏着轻快的脚步离开，只有老关，似乎看不到天黑听不见钟声，依旧端坐办公桌前，一副雷打不动的样子。在窗口工作，天天面对大量的办事群众，总会碰到各种性格类型的人。对那些年龄大或者非凡“缠不清”的群众，老关总是很耐心地给他们讲解政策，一遍、两遍、五遍、十遍，不厌其烦。碰到态度非凡火爆的，老关也总是不愠不火，默默听任对方发泄，然后再心平气和地跟他讲政策。因为他的态度好，办事认真，又精通业务，许多慕名前来办事的老百姓，总是点名要他接待。“关老师可真是个热心人啊，要不是他对待工作认真负责，我到现在还没退休呢。”办事群众老王这样说。老王60年代从第1页共2页浙江去新疆生产建设兵团工作，86年调回浙江，88年因为夫妻分居调回上海工作，92年11月从单位辞职。2003年8月份，老王来社会保险窗口缴纳“两金”，老关仔细地审阅了他的材料后，忽然想起不久前在《劳动保障报》上曾经看到的一篇文章。根据该文章的说法，老王辞职时已满50周岁，可以不必再缴纳社会保险金，直接申办失业退休，但他在新疆的工作经历必须经市劳动局审核。老关及时向上级业务部门作了请示，并替他办理了审核新疆工龄的申报手续。经过近一个月的努力，老王顺利地办理了失业退休。——养老金新计发办法推出后，来窗口咨询政策的群众络绎不绝。有一位徐老伯来办理手续时，执意要选择老办法。了解到老人身患绝症且账户里有一定的资金，老关耐心地向他介绍新政策，帮他比较新旧办法的差异。最终，老人选择了新办法。事后，徐老伯多次到窗口向老关表示感谢。2006年7月份，一位姓接的男同志来窗口查询工龄。由于查不到他的档案，电脑里也没有工作经历记载，给查询工龄工作带来困难。为了尽快解决接同志的问题，老关冒着高温酷暑亲自到小接的原工作所在地宝山钢铁厂了解情况，在该厂档案室同志的帮助下，老关查阅了原始材料，同时联系了他的工作证实人，经过反复核查，终于解决了小接的工龄问题。在窗口接待过程中，碰到有群众对政策不理解，在窗口发牢骚时，老关耐心地作解释，不仅宣传党的政策，还用充分的理由做好说服工作，以爱心感动他们，以关心暖和他们，使他们的情绪慢慢得到稳定。有的办事群众白天没空，约老关晚上下班以后接待，他也一口答应，毫无怨言，有好几次他忙得连中饭、晚饭都顾不上吃。因此，多年来石门二路街道的自由职业者缴纳“两金”工作一直在全区名列前茅。老关的无私奉献精神和良好的服务态度，受到了群众的一致好评，也得到了劳动保障系统行风监督员的肯定。这两年，陆续有群众写表扬信给办事处领导。关燊荣还曾被评为XX省劳动和保障系统“三优一满足”先进个人。第2页共2页