课程一讲作业城市规划091倪竹君109141030案例分析①科学管理思想的特点管理研究的重点是如何提高效率，注重运用科学方法提高工人的劳动效率和管理人员的工作效率，有标准化制度，例外管理制度等一系列方法。用科学管理来代替单纯的经验管理，在企业管理的操作规程，劳动定额，生产组织，作业计划和成本核算等方面，形成了一系列科学管理的原理。管理作为一种专业为社会所承认，管理者作为一个独立的阶层为社会所承认。其核心是管理上的策划你公公不完全取决于管理者个人的管理能力，更重要的是要灵活的贯彻管理的一系列原则。对于案例中的现象，这一思想的专家会认为问题出在工人的劳动生产率，以及管理者的管理能力好思想到呢个方面，细则可以是纪律秩序等要素。解决的方法可以是：1）科学地挑选员工为了用科学的方法来培训员工，应科学地挑选员工，这样才能用科学的方法对员工进行培训，使员工掌握科学的方法，提高员工的劳动生产率。2）科学地培训员工将科学与员工结合起来，劳动者的培训工作应该成为企业最注重的工作，对初入门人员所进行的广泛培训重点放在有独家特色的技能上，把所有员工都应当做可能的终生雇员，并把他们培训成为“第一流的员工”。3）科学管理统一指挥，领导集权，对员工公平，强调秩序。②行为管理思想的特点其在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源,强调从人的作用，需求，动机，相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系。他的核心是人与社会的相互关系。案例中这列专家会认为问题出在没有处理好员工和公司企业的关系。解决的方法可以是：1）以人为中心来研究管理问题不能强调组织形式而忽视了人，行为科学理论主张以人为中心进行管理，们因为人的积极性是决定生产效率的关键，每人是组织中最重要的资源。因此，一个管理者必须学会激励和领导员工，学会处理好人际关系。2）肯定人行为科学对人类个体、群体、组织行为的研究，揭示了人类行为的一般规律，人的行为动机和需要是非常复杂的，人们工作不仅仅是为了物质利益。管理思想应该由僵化的专制式管理方式向灵活、激励式的管理方式的转变。③定量管理思想的特点把科学的知识和方法用于研究复杂的管理问题，以便确立正确的行动目标和管理方案。力求减少行为决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优方案。各种可行方案均以效益来作为评判的依据，官方用计算机作为辅助的管理手段。其特点可以概括为量化。对于案例用这一思想判断可以认为问题出在没有合理的分配资源和制定计划，没有通过数学等精密方法去量化每一步工作。解决的方法可以是：详细计划将数学、统计学和电子计算机科学等用于研究和解决复杂的管理问题。通过建立一套决策程序和数学模型来寻求决策的科学化，尽量减少决策中的个人主观判断成分；力求实现决策方案的最优化；广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段使复杂问题能迅速得到优化的解决方案。合理分配资源、安排工作进度、优化产品结构、选择运输路线等方面的应用，收效最为显著。④权变管理思想的特点在继承以前各种管理的思想基础上，把研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素上，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体是适用场合。其核心是分工和合适官僚主义。这一思想的管理者对案例的分析会认为问题出在过度的分工和环境因素的欠缺考虑。解决的方法有：处理好领导者一成员的关系。即领导者应该受到下级的喜爱、尊敬和信任，能吸引并使下级愿意追随他。处理好职位权利。即领导者所处的职位能提供的权力和权威在上级和整个组织中所得到的支持有力，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资有威信。处理好任务结构。指工作团体要完成的任务应该明确，无含糊不清之处，其规范和程序化程度应该高。21世纪管理趋势一、21世纪企业管理的新环境21世纪企业管理环境正在发生天翻地覆的变化,主要体现在：企业管理环境的市场化、全球化、知识化、信息化与网络化。认清企业管理的发展趋势，必须建立在对企业管理环境变化的充分的分析与认识的基础上。也只有这样，我们才能对2...
