级景区评定标准国家5A级旅游景区评比标准创建国家5A第一部分一、细则一：服务质量与环境质量评分细则（一）旅游交通、可进入性12、自备停车场3、内部交通（二）游览、门票1、游客中心2、引导标识34、宣教资料、导游服务56、游客公共休息设施和观景设施、公共信息图形符号7专业文档供参考，如有帮助请下载。．、特殊人群服务项目8（三）旅游安全、安全保护机构、制度与人员1、安全处置2、安全设备设施34、医疗服务5、救护服务（四）卫生、环境卫生1、废弃物管理23、吸烟区管理4、食品卫生、厕所5（五）邮电服务、邮政纪念服务1专业文档供参考，如有帮助请下载。．、电讯服务2（六）旅游购物、购物场所建设1、购物场所管理2、商品经营从业人员管理34、旅游商品（七）综合管理1、机构与制度、企业形象2、培训3、游客投诉及意见处理45、征询游客意见、国际互联网宣传67、电视宣传、报刊宣传8专业文档供参考，如有帮助请下载。．、电子商务9、社会效益10（八）资源和环境的保护、空气质量1、噪声指标23、地表水质量4、景观、生态、文物、古建筑保护、出入口5、区内建筑及设施与景观的协调性6、周边环境与景观协调性78、绿化或美化、清洁能源的设施、设备9、环保型材料10二、细则二：景观质量评分细则（一）资源吸引力专业文档供参考，如有帮助请下载。．、观赏游憩价值1、历史文化科学价值2、珍稀或奇特程度3、规模与丰度4、完整性5（二）市场影响力1、知名度2、美誉度、市场辐射力3、主题强化度4三、细则三：游客意见评分细则1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据2、游客综合满意度的考察《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计3、《旅游景区游客意见调查表》发放规模4、在质量等级评定过程中，专业文档供参考，如有帮助请下载。．《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式、5、游客综合满意度的计分方法6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求7有关景区评比知识点第二部分、外部交通12、景区交通3、停车场4、风景区旅游线路、景区内标识牌5、景区互联网6、导游服务78、多功能的游客中心、景区安全910、景区内厕所、景区通信11专业文档供参考，如有帮助请下载。．、崂山旅游纪念品12、景区培训13、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标14、景区总体规划15、景区旅游投诉1614000环境质量认证17、景区ISO9001质量认证和18、景区主体建筑19、景区适合游览时间、客源级旅游景区评比标准5A第一部分创建国家一、细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：分；游1408个大项，各大项分值为：旅游交通、本细则共计11000分，共分为分；综合5030140分；邮电服务分；旅游购物80210览分；旅游安全分；卫生分。分；资源和环境的保护155管理195分，5A、级旅游景区需达到9502分（一）旅游交通140专业文档供参考，如有帮助请下载。．分1、可进入性70公里以内。①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。③依托城市到达景区便捷。④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。⑥护坡良好。⑦有旅游专项交通方式。⑧有直达旅游专线。⑨公交通达。分、自备停车场302①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。与景停车场或码头要求美观，有特色或文化性，③车场内有方向引导指示标识。观相协调。分3、内部交通40专业文档供参考，如有帮助请下载。．①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。体现景区文化，采用生态或仿生,②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出态效果。③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。分210（二）游览10分1、门票①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。分652、游客中心①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。③在游客中心内设置影视介绍系统。④提供游客休息设施...
