级景区评定标准国家5A级旅游景区评比标准创建国家5A第一部分一、细则一:服务质量与环境质量评分细则(一)旅游交通、可进入性12、自备停车场3、内部交通(二)游览、门票1、游客中心2、引导标识34、宣教资料、导游服务56、游客公共休息设施和观景设施、公共信息图形符号7专业文档供参考,如有帮助请下载
.、特殊人群服务项目8(三)旅游安全、安全保护机构、制度与人员1、安全处置2、安全设备设施34、医疗服务5、救护服务(四)卫生、环境卫生1、废弃物管理23、吸烟区管理4、食品卫生、厕所5(五)邮电服务、邮政纪念服务1专业文档供参考,如有帮助请下载
.、电讯服务2(六)旅游购物、购物场所建设1、购物场所管理2、商品经营从业人员管理34、旅游商品(七)综合管理1、机构与制度、企业形象2、培训3、游客投诉及意见处理45、征询游客意见、国际互联网宣传67、电视宣传、报刊宣传8专业文档供参考,如有帮助请下载
.、电子商务9、社会效益10(八)资源和环境的保护、空气质量1、噪声指标23、地表水质量4、景观、生态、文物、古建筑保护、出入口5、区内建筑及设施与景观的协调性6、周边环境与景观协调性78、绿化或美化、清洁能源的设施、设备9、环保型材料10二、细则二:景观质量评分细则(一)资源吸引力专业文档供参考,如有帮助请下载
.、观赏游憩价值1、历史文化科学价值2、珍稀或奇特程度3、规模与丰度4、完整性5(二)市场影响力1、知名度2、美誉度、市场辐射力3、主题强化度4三、细则三:游客意见评分细则1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据2、游客综合满意度的考察《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计3、《旅游景区游客意见调查表》发放规模4、在质量等级评定过程中,专业文档供参考,如有帮助请下载
.《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式、5、游客综合满意度的计分方法6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最