经济开发区管委会2021年工作总结及2022年工作思路经济开发区管委会2021年工作总结及2022年工作思路一、xxxx年重点工作总结xxxx年以来，xx管委会在区委、区政府的坚强领导下，坚持党建引领、站地协同，奋力交出疫情防控、改革攻坚、优化治理等各项重点工作高分报表，争做重要窗口一流示范样本的排头兵、先行官。今年x东站铁路到发客流xxxx万人次，日均到发xx万人次，位居长三角第x位、全国第x位。东站荣获x省改革创新最佳实践案例、x市抗击新冠肺炎疫情先进集体、x市第二批战疫先进党组织等荣誉，改革、防疫、枢纽治理等工作登上《x信息》《浙里改（领跑者）》等省级刊物，得到省市区领导批示xx余次，被人民日报、x日报、x日报等主流媒体报道xxx余篇次。（一）全力筑牢防疫安全线。自年初以来，东站党员干部连续xxx余天坚守防疫门户，发挥东站服务大提升三级联动、站地协同等机制优势，统筹路地xx家单位和省市区xxx余名干部出动xxxxx余人次，共筑防疫安全堡垒。第一时间联系供应商购置红外体温检测仪等防疫物资，为构建防疫安全防线抢得时间；第一时间联合市场监管、城管等x个工作组督促关停辖区xxx余家商铺企业，为防止疫情扩散赢得安全空间；第一时间牵头铁路、卫健、公安、疾控等部门建立疫情防控联动机制，为实现防疫闭合管理获得先机。对接xx公司等，采用人防+技防的管用招法，探索形成xxx防疫模式和xxx工作法，守牢交通枢纽省际门户。东站累计核验旅客约xxxx万人次，其中红码旅客xxxx余人次；处置防疫重点旅客约x万人次，所有经过东站的防疫重点人员和疑似病例都得到有效处置，顺利打赢疫情防控阻击战。（二）全力当好复工助力器。疫情稳定后，开行全国首趟复工专列，开辟复工人员绿色通道，并制定一车一方案保障复工专列xx余趟；逐一上门为辖区xxx余家企业提供防疫、安全生产等复工指导服务，并协助减免站内私营企业房租约xxxx万元。随着复工复产有序推进，东站的防疫成效为旅客出行带来信心，在经历平淡的清明、五一、端午和暑运之后，中秋国庆期间通过路地联动保障运力、站地协同整治扰序、警力联勤强化管控，期间x天连续xxx小时不间断工作，让所有旅客都得到妥善照顾，顺利实现到发旅客近xxx万人次无一滞留，其中xx月x日发送旅客xx.x万人次，创今年单日旅客发送量新高，整体客流恢复至去年的xx%以上，流动中国为经济复苏带来无限活力。（三）全力打赢改革攻坚战。聚焦今年xx+x项改革任务，深入推进改革提升四大工程。围绕快捷出行提升工程，优化站内外导引标识、建设P西地面停车场、建设王家井上匝道过街天桥实现人车分流，通过出租车通道改造让旅客候车时间平均缩短xx%。围绕智慧体验提升工程，推送旅游欢迎短信、新增智慧杭东小程序应用接口、持续构建东站智慧场景，实现长运旅客电子客票乘车、刷证进站、刷脸上车，提升旅客智慧化服务体验。围绕规范服务提升工程，优化商业服务品质，通过小额纠纷先行赔付机制让旅客有纠纷也能满意解决；创设《高铁站枢纽区域综合管理规范》x省地方标准，在提升管理服务品质的同时，持续向外输出治理经验。围绕文化随行提升工程，布设x特色文化景观，打造地铁特色站厅；首试x市花桂花味香氛服务，受到xx%的旅客欢迎；播放钱塘江文化音乐作品；新推出xx项西泠印社文化特色产品，让旅客将x的文化带回家。（四）全力打造治理新标杆。发挥路地警务融合机制优势，实现有效警情同比下降约xx.x%，发案下降约xx.x%，国庆期间保持接触性案件零发案。通过队所协同、部门联动等方式，抓获非法接拉客人员xxxx余人次，查扣黑车xx起、大客车违章xx起，出租车现场抄告及扣证xxx起，打赢治理攻坚战。坚守xxx天夺取百日攻坚新胜利，实现考核全市前列、全区第x；备战xx天实现x次测评x失分，并在中央环保督察、全国文明城市测评及国家卫生城市测评中以零案卷、零投诉、零失分的成绩圆满完成年度大考。（五）全力提升服务满意度。坚持特殊时期温馨服务不打折，做好咨询引导、重点旅客帮扶等服务活动，九大服务平台持续服务旅客xxx.x万人次。以争创全国巾帼文明岗为契机，xx名站地玫瑰在疫情防控、改革攻坚等多项工作中争当表率、奉献爱心，全方位做好志愿者...
