2022外贸业务员实习报告外贸业务员实习报告在不断进步的时代，接触并运用报告的人越来越多，其在写作上具有肯定的窍门。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我为大家收集的外贸业务员实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。外贸业务员实习报告1为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我第1页共90页在外贸公司进行了为期两个多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了许多新的相识，学到了许多书本上无法体验的学问，对许多问题也多了深层次的思索，在工作和生活上都有了一个全新的体验。在实习期间，我的主要工作是熟识外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，详细来讲，我工作的内容有以下几点：1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细微环节上的了解。2.报价：我们业务部刚好回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好第2页共90页performainvoice给客户做正式报价。3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，支配工作安排。5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写，尽可能将各种预料费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大第3页共90页的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意下列状况可下达生产通知，通知工厂按时生产，假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。第4页共90页8.制备基本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较肃穆的，在惊慌的工作重要懂得调整。第三，现代办公工具的运用，复第5页共90页印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟识salesconfirmation，commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。我要啦免费统计1.把客户当挚友胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会第6页共90页起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。2.正确处理客户埋怨客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都应当乐于接受，要正确处理客户的埋怨。在处理客户埋怨时，要留意以下几点：一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。此外，还不断从客户埋怨中吸取教训，为开发和维护客户做好打算。第7页共90页3.心理承受实力要强业务员肯定要有强硬的心理承受实力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客...
