群星璀璨：与泰罗并肩的科学管理群体(转)VIP免费

灵魂深处的呼唤提起科学管理，人们头脑里往往浮现的第一幕就是，科学管理之父泰罗冷峻刚毅的面庞上那坚定如炬的深邃目光，以及他坚持不懈地到处宣讲泰罗制理念的执著精神。另外，吉尔布雷斯夫妇把动作研究推向极致而给大家带来的戏剧性氛围，也给后人留下深刻的印象。对于今天的中国人来说，这些开管理学一代先河的大师们身上所体现出的对于工作的尽职尽责、苛求完美的态度，令人钦佩不已。但是，与此同时，也不难发现，他们身上这种认真到了极致的精神，也会让我们这些习惯了另一种氛围的人们，多少感到有点不自在。甚至还会有人直言不讳--干嘛那么迂腐？犯得着吗？泰罗和他的忠实追随者们，都把效率放在第一优先的位置上。时间是他们的分析尺度，秒表是他们的基本工具。效率至上的原则不但体现在工作中，也深深渗入他们的日常生活中。泰罗测量自己的脚步间距，计算步子，用最省力的办法步行上班。在流行高筒带扣皮鞋的年代里，他经常穿的却是一种松紧带边的无带扣便鞋，以节省系扣的时间。他热爱体育运动，不喝茶和咖啡，也不抽烟，因为这些嗜好会影响他的运动效果。吉尔布雷斯较之泰罗更是有过之而无不及，为了节省四秒钟时间，他一反通常从上向下系扣子的习惯，而从下往上系。因为他用秒表多次测算，发现从下到上扣需要三秒钟，而从上到下却要七秒钟。更有趣的是，吉尔布雷斯还试验过用两把剃须刀同时刮胡子，但是最终却放弃了这一做法。因为他发现用两把剃刀刮胡子固然可以节省44秒钟，但刮出伤口的概率却会大幅度上升，而处理一个伤口需要两分钟。孩子们在回忆录中说，他们的父亲并不是因为伤口而烦恼，而是因为失去了宝贵的两分钟时间。很多人读完上述管理大师身上的逸闻趣事后会莞尔一笑，将之理解为个人的癖好，不再深究，或是把它简单地当做科学管理这场严肃、庄重的交响乐中间的一段轻松、诙谐的插曲罢了。但是，如果我们将观察、思考问题的视角换一个角度，却可以收到耳目一新、管窥全豹甚至豁然开朗的效果。从心理学的研究来看，一个人的行为会受到他的整个价值观的影响。而价值观的形成是要经历一个长期的过程，并且在这一过程中，来自家庭、社会的影响至关重要。依据这一结论，我们考察群星灿烂的科学管理时代的大师们：由教父般的泰罗、最最正统的巴思、最不正统的甘特、黄金搭档吉尔布雷斯夫妇、虔诚的长老会牧师之子埃默森和泰罗最器重的库克等人组成的超豪华阵容。这一团队明显地体现了新教所崇尚的务实、勤俭、严于律己的精神，每个人都堪称是模范的基督徒，是体现了上帝荣耀的优秀选民。为了更加深入地说明这个问题，我们就有必要跳出科学管理自身狭隘的圈子，把视野放得更加开阔一些。揭开覆盖在科学管理之上的那件理性主义的外衣，呈现出其内部藏而不露的由新教精神滋养成的灵魂。众所周知，新教产生于宗教改革之后。为了反对天主教的腐败和日益权贵化，由德国人路德首先对天主教发难，要求简化繁琐的宗教仪式，停止兜售赎罪符。加尔文受路德改革思想的鼓舞，在日内瓦建立了政教合一的政权。路德一个重要的贡献，在于他所提出的天职概念。天职（vocation）在汉语中一般把它译为职业。但是，汉语中的职业一词，很难传递出天职中的神韵。这个词本来对应于英语中的calling（神召）一词，内含一个宗教上的概念：上帝安排的任务。这个词是对包括科学管理时期在内的整个资本主义时代进行分析的一个非常有效的切入点。这一点也可以帮助我们理解马克斯·韦伯所说的观念是如何成为历史上的有效力量的。把自己的职业看成是完成上帝交付的任务，这一观点直接来源于加尔文所倡导的预定说。所谓预定说指的是：由于原罪，人都是需要救赎的。然而这种救赎是弥足珍贵的，不是人人都可以得到的，只有那些被上帝特别拣选的人才能得到。生活在尘世中的人都渴望得到上帝的恩宠，成为幸运儿。而就在这一点上，出现了一个至关重要的问题，即如何证明自己是被上帝所拣选，正处于恩宠状态。为解决这一问题，加尔文提倡过一种完全禁欲的生活。而世俗生活中最有效的禁欲活动就是劳动。一个理想的清教徒就是一个将一生的时间用于为上帝的荣耀而辛苦劳作的人。只有通过在天职中恪尽职守...