商务局软环境活动月工作总结今年以来,我局按照《20XX年市区软环境建设宣传月活动方案》文件精神,始终把经济发展软环境建设作为规范化服务型政府的生命线来抓,把5月份软环境建设宣传月的工作成果推广到全年的工作中去,积极参与我区“人人都是软环境签名活动”,通过宣传板和条幅在东方广场对商务局的职能进行宣传,通过强化认识,落实责任,扎实工作,创新实践,建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制,极大推动了我局行政效能软环境建设工作的发展
现将工作总结汇报如下:一、加强组织保障,明确工作职责今年以来,我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程,做到工作责任明确,措施得力,专人专抓
召开局机关全体干部职工动员大会,成立了以局党组书记、局长为责任人具体牵头主抓,各科室具体落实的责任体系,实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制
二、加强监督检查,强化规范化服务型机关建设(一)进一步完善各项内部管理制度,严格落实“办事公开制”、“岗位责任制”等制度,狠抓内部督察,进一步增强执行力,不断改进工作作风,提高政务服务效率
凡单位、群众所问询的相关工作人员,属于职责范围内应当办理的,立即办理;前置条件不具备、手续不全的,作好解释指导;不属于职责范围的,将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员,不推诿扯皮或者久拖不决
(二)及时准确公开政务信息
对区商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布,精简办事程序,优化办事流程,方便群众查阅、办理,进一步增强执行力,不断改进工作作风,提高政务服务效率,使企业和群众满意
三、以软环境建设为抓手,促进规范化服务型机关的建设(一)从上下班、值班、会议、卫生、请假、接待、账务报销等方面进行严格规定和奖惩,要求全局干部职工务实求进、第1页共3页踏实工作,严禁不履行职责、玩物职守;严禁弄虚作假、欺上瞒下、顶着不