商务局洗染业发展工作意见洗染业包括生活衣物和公用纺织品的洗涤、熨烫、染色、织补等清洗、保养服务，与广大群众日常生活密切相关。改革开放以来，我国洗染业快速发展，据测算，20XX年全国洗衣店（厂）约25万家，年营业收入500多亿元，从业人员120多万人。但在发展中也存在一些亟需解决的矛盾和问题，包括行业标准体系不健全，技术工人缺乏，行业现代化水平不高，洗染设备和质量监测手段相对落后等。随着经济社会快速发展和人民生活水平的不断提高，生活衣物和公用纺织品洗染需求不断扩大，洗染业在提高人民生活质量、扩大消费、服务产业、吸纳就业等方面发挥着日益重要的作用。为进一步促进洗染业发展，现提出以下指导意见：一、指导思想及工作目标（一）指导思想。以科学发展观为指导，紧密围绕满足需求、改善民生、扩大消费的宗旨，加快便利化、连锁化、规范化发展步伐，全面提升服务质量，促进发展方式转变和结构优化，不断提高规模化、品牌化、现代化水平，努力实现行业持续、快速、健康发展，更好地满足广大人民群众和社会服务需求。（二）工作目标。“十二五”期间，行业营业收入年均增长18%以上，力争到20XX年营业收入突破1000亿元；行业结构逐步优化，实现大众化洗衣服务网点进社区，形成一批管理规范、竞争力较强的区域性和全国性品牌洗染企业，从业人员持证上岗率达到30%以上，行业科技应用水平不断提高，节能减排取得明显成效，行业发展总体水平基本适应各类服务需求和全面建设小康社会要求。二、工作任务（一）加强规划引导，优化行业布局。各地要结合国家“十二五”规划要求，根据当地人口规模、市场需求和区域经济特点，抓紧制定完善洗染业发展规划，并统一纳入各城市服务业发展总体规划之中，明确发展重点，优化网点布局，逐步第1页共4页形成覆盖面广、结构合理、便利安全的洗染服务网络体系。通过实施规划和定期发布行业信息，引导企业转变发展方式，调整行业结构。在生活衣物洗涤方面要大力发展大众化、便利化的洗染服务，健全社区便民洗衣店（点），更好地满足中低收入群体的洗染需求；在公用纺织品洗涤方面要大力发展集中洗涤，积极推进现代化的大型洗衣工厂建设和规模化发展。（二）培育自主品牌，提高市场竞争力。大力实施洗染业品牌发展战略，支持骨干洗染企业加强技术研发、设备改造与新技术应用，积极发展连锁经营、特许经营、物流配送等现代经营方式，整合行业资源，降低经营成本，提高市场占有率，形成一批社会信誉好、竞争实力强的优势品牌企业。加强行业交流，加大对优秀企业品牌、服务品牌的宣传推广力度，充分发挥品牌企业的引领示范作用，推动行业创先争优，带动整个行业经营管理和服务水平的提升。（三）开展服务创新，提高服务质量。引导洗染企业积极运用现代洗染技术手段，不断创新和丰富服务项目，特别要增加皮革护理、包具洗涤等技术要求较高的专项服务，保障洗涤质量，为顾客提供便利化、差别化和绿色安全的洗涤服务。鼓励洗染企业创新服务方式，大力开展电话、网络预约、上门取送衣物、网上支付结算等新型营销方式，便利居民消费；探索发展公用纺织品租赁、配送服务模式，促进洗染业集约化发展。引导企业完善洗染质量管理体系，对洗染服务质量实施有效跟踪，不断提高服务水平和消费者满意度。（四）运用先进技术，推动节能环保。加强节能环保型洗染设备和资源回收利用技术的应用，加大对高耗能、高污染等落后生产工艺和设备的淘汰力度。根据企业实际情况，在生活衣物洗染企业逐步淘汰开启式干洗机等落后设备，在公用纺织品洗染企业逐步淘汰大容量半自动水洗机设备。洗染业发达地区要重点发展技术含量和附加值高、资源消耗低的洗染服务，洗染排放要切实达到国家有关环保要求。洗染业欠发达地区要防止落后设备、禁用化工原料和低水平产能的转移。三、保障措施（一）高度重视，加强组织领导。各地商务主管部门要进第2页共4页一步提高对促进洗染业发展重要意义的认识，把洗染业作为加快服务业发展、改善民生和扩大消费的重点之一，纳入商务工作的重要议事议程，切实抓紧抓好、取得成效。要加强组织领导，建立健全与财政、工商、税务、卫生、环...
