商务局信访维稳工作汇报商务局信访维稳工作汇报20XX年9月至20XX年3月，我局在县委、县政府的领导xx县综治办的指导下，认真开展为期半年的信访维稳“五比五看”竞赛活动，着力解决影响单位和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题。活动中，领导小组认真组织，干部职工积极参与，“五比五看”活动取得积极成效，有力保障了整个商务系统稳定祥和的良好局面。一、高度重视，精心组织按照株县办[20XX]26号文件精神，我局迅速制定《xx县商务局信访维稳“五比五看”竞赛活动实施方案》，成立活动领导小组，对活动提出具体要求，并召开全体干部会议，研究信访维稳工作重点，明确活动竞赛内容、方法步骤和工作要求，为活动开展提供了组织保障和思想保障。二、坚持原则，落实制度一是定期研究制度。局党组会议每月专题研究1次信访维稳工作。二是领导接待日制度。周一为局长接待群众来访日，局长每周一在办公室认真接待各方面的群众来访。三是重点问题排查制度。坚持经常性排查和特护期集中排查相结合；坚持严格按照包案制度中的系统维稳信访工作责任分工，形成全覆盖、无疏漏的大排查网络，确保排查不留死角死面。四是领导包案制度。局领导按照分工，切实抓好分管方面的信访维稳工作，带头把“谁主管、谁负责”真正落实到实处。罗纯程负责原物资、饮食系统的信访维稳工作，向国际负责原商业、医药系统信访维稳工作，谭良负责原肉食系统信访维稳工作，刘晓明负责原外贸系统信访维稳工作。五是责任追究制度。对属于局系统职责范围的信访事项，必须立案受理。属于哪个系统的职责，就由哪位负责领导牵头处理。在信访工作中失职、渎职的，追究其责任。三、强化措施，保持稳定1.加强沟通协调，抓好信访维稳。积极与县劳动局、国资局协调沟通，为11名上访小集体合同制工人办理购买养老保险和办理退休退手续，为他们解决养老的后顾之忧。积极与县信访局衔接，及时回复信访件3个，当事人对答复很满意。认真第1页共3页办理市长、县长热线，今年完满办理关于农贸市场建设、成品油管理等热线7个。2、加强排查维稳，及时化解问题。按照信访维稳工作要求，我局围绕本单位职工关心的热点问题、关注的重点问题开展深入细致的矛盾纠纷排查，加强对重点矛盾纠纷和突出信访问题的主动排查，认真梳理出具有代表性、倾向性的突出信访问题，逐一研究化解办法，落实化解责任。原县物资公司下岗职工李某，家庭连遭不幸，生活难以维持，发现李某的困难后，我局领导班子细致做好老人心理疏导，并向相关部门争取提高了李某每月的抚恤金标准，李某对此表示满意。2.落实特护维稳，抓好日常安防。认真搞好“两会”特护期信访综治维稳工作，制定了方案，落实了责任，强化了措施，在“两会”特护期期间没有出现影响综治工作的事件。落实防火防盗“双查”（机关干部自查，保洁员检查）安全措施，要求机关干部下班前检查门窗是否关好，水电是否关好，保洁员搞好卫生后，必须每个办公室检查是否锁门窗，各个办公室和公共区域落实到人，发生事故追究责任人的相关责任。全年机关内没有发生盗窃、抢夺、抢劫等刑事治安案件，没有发生火灾、交通、安全生产等事故。3.健全长效制度，抓好预防工作。按照《xx县预防和处置群体性事件及大规模暴力犯罪事件实施办法》要求，认真构建信访维稳长效机制，制定《xx县商务局群体性突发事件处置预案》，落实各项工作职责。预防和妥善处置群体性突发事件，维护正常工作秩序和社会的和谐稳定。4.贯彻上级要求，抓好其它工作。成立治安巡逻队，每单月8号认真组织队员参加镇上的治安巡逻，全年满勤。全面完xx县综治办下达的其它各项工作任务，按时参加各种综治信访工作的会议和其他活动等。四、领导带头，成效突出本次活动中，局领导班子成员率先垂范，在认真开展信访维稳“五比五看”活动的同时，积极组织机关干部参加信访接待和维稳活动，充分体现了我局领导与干部职工求真务实、积极向上的精神风貌。活动中，商务局领导小组共组织春节、“两会”等特护期的干部轮流值班11次，第2页共3页回复并处理“12345”市长热线来电交办单2件，回复并处理“12312”商务举报投诉热线投诉7件，回复并处理xx县委、...
