商务局作风效能工作方案为改进机关工作作风、规范行政行为、促进依法行政，提高服务质量和水平，加强勤政廉政建设，推进机关规范化、制度化、科学化建设，确保县委、县政府的决策部署迅速贯彻落实，促进我局各项目标任务的顺利完成。根据《中共县委关于全面加强机关效能建设的实施方案》文件精神，现就我局20XX年全面加强机关效能建设提出如下实施意见：一、指导思想坚持以党的十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实省、市、县全面加强行政效能建设意见，以“作风再转变、效能再提高”为主题，紧贴经济发展大局，攻坚克难，推动全局行政效能再上新台阶，为加快经济健康发展提供保障。二、工作目标进一步完善政务环境建设，努力实现“效率最高、环节最少、服务最优”，让20XX年成为我局“机关效能建设提高年”，争取全局尽早形成比较系统的效能目标建设体系、考核奖惩体系和责任追究体系，将通过开展行政效能建设年活动，力求在四个方面取得成效：机关作风上有明显改进。为人民服务的宗旨得到较好体现，干部职工工作积极性、主动性、创造性进一步增强，改革创新的步子不断拓展；机关工作效率上有明显提高。注重实际工作的调查研究工作，努力加以改进，本局将做到更加科学合理的工作流程，各项工作分轻重缓急进行，机关工作运转机制将更加趋向于科学化、制度化、规范化；机关干部素质上有明显增强。通过学习不断增强广大干部职工的公仆意识，端正态度，提高自身能力，并在德能、才能、效能等素质上力求新突破，适应新变化，取得新成果；群众对机关工作的满意度上有明显上升。三、工作重点（一）大力提高机关执行力和公信力。对县委、县政府的决策坚决执行，确保政令畅通，做到依法行政、规范执法行为，搞好服务。第1页共5页（二）全面加强机关工作作风建设。重点解决机关存在的责任意识不强、管理不善的问题。使局领导班子的凝聚力不断强化，民主集中制原则得到加强，提高服务意识，夯实工作作风。强化监督约束机制，单位门口设立监督信箱，接受群众的监督，对群众指出的意见和合理化建议及时采纳或更改。（三）明确任务，落实责任。认真落实县委、县政府确定的重点工作和分解到我局的其他重要工作任务，由局长负总责，把工作责任落实到各分管领导身上，增强责任意识，把任务分解到各股室。做到职责清楚，任务明确。（四）努力优化服务环境。本着立足本职，服务企业，及时调查研究，帮助企业解决影响其生产、经营、发展中的相关问题。要围绕目标任务规定的四个方面进行对照自查，结合《市行政效能建设情况考核表》进行自我评估。（五）力促依法行政，突出四个重点。贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规、规章情况，贯彻落实县委、县政府重大决策和部署情况，贯彻落实县政府年度目标责任制规定的任务情况，检查工作制度的规范和依法行政情况。（六）着眼工作实际，重点解决六个问题。解决执法人员不依纪依法履行职责，行政不作为和乱作为问题；解决有令不行、有禁不止、政令不畅、执行不力及领导干部能力、素质不适应形势政策变化的问题；解决工作时间不请假、办私事、擅离职守、脱岗缺位及上班时间做与工作不相干的事情等违反工作纪律的问题；解决乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查、吃拿卡要等行业不正之风问题；解决门难进、脸难看、话难听、事难办、敷衍塞责等衙门作风问题；解决在政务公开中搞假公开、半公开的问题。具体任务：1、开展为民服务业务评比活动。组织各股室围绕服务效率、服务质量、工作纪律等内容，按照马上办、主动办、上门办、灵活办、公开办的“五办”精神，向社会、向服务对象明确具体地公开业务评比活动内容，并在工作中组织开展相互监督，年底对业务评比活动开展情况进行考核评议。2、减少服务流程，提高办事效率。进一步优化服务程序，第2页共5页各股室在原有办事服务流程时限基础上缩减时限，减少环节，为群众办事提供方便。3、规范行政执法行为，提高依法执法水平。综合执法人员一律持证上岗，尤其是酒类专卖、煤矿检查执法人员还要进一步规范行政处罚权的行使，杜绝违反行政处罚权的乱处罚；严禁检查人员独自持证检查，严...
