审计局信访工作总结简介审计局作为政府监管部门之一，负责对各级政府机构和相关单位的财政收支、资源利用情况进行审计监督，维护国家财政经济的规范运行。信访工作是其职责范围之一，作为提供服务的机构之一，审计局信访工作的开展，对于切实改进和提高政府工作，增强人民群众得到公正、公平、公开的服务的信心和支持，具有重要的意义。工作概述审计局的信访工作主要包括以下方面：接待信访来访审计局负责对于到访的各级政府机构和相关单位的财政收支、资源利用情况进行审计监督，同时也需要接待信访来访，听取他们的意见和建议，并及时进行回复和解释。接待信访客人直接关系到审计局的形象和公信力，所以需要审计局的工作人员严格按照程序进行办理，保证高效、专业。并做好信访登记、监督、归档等工作，以保证后续工作可追溯、可回溯性。答复信访根据信访人的具体问题和情况，审计局工作人员需要进行专业的分析和解读，简洁明了地回答信访人的问题，并及时向有关单位反映问题，寻求解决办法。审计局应该积极答复信访，不留尾巴，及时及高质量的回复是做好信访工作的关键步骤之一。审查投诉信信访来访中也有可能存在投诉信，对于这些信件，审计局需要及时审查，及尽快处理问题，同时也要制定相应的调查和核实程序，明确任务重点，将督察的重点放在核心的部分。宣传工作审计局应该积极宣传自己的信访工作，通过途径，宣传效果可以起到预期的作用，让公众更加了解审计局信访工作及其作用，以及每个公民向审计局报告问题的渠道和权利，公民对于审计局信访工作的信任也会随着宣传的深入而增强，增强公民对于审计局及其工作的信任感。工作成果关于信访数量今年，审计局共收到信访582件，与去年同期数据相比稍有下降。关于信访处理时间在信访处理过程中，审计局非常重视时间问题，将尽力保证信访每个问题的回复速度和质量。今年，审计局对于所有的信访都及时高效地回复，平均回复时间为7个工作日，超过了预期目标。关于信访处理效果今年，审计局共解决信访问题574件，其中380件全部解决，121件有经济赔偿，73件进入司法程序，其余只出现一次或处理不了的问题防控控除外。关于信访宣传随着宣传工作的不断积极推进，公民对于审计局的信任度得到了很大提高。网上信息反馈不断增加，社会媒体互动也取得了一定的成果。总结作为政府监管部门之一，审计局信访工作的开展，对于切实改进和提高政府工作，增强人民群众得到公正、公平、公开的服务的信心和支持，具有重要的意义。今年，审计局在审计工作中始终秉持着“公正监督、真情回应”的工作理念，始终做到坚定理念、提升服务，解决信访问题的路上，更好地落实了“为民务实清廉四字公益”根本思想，对于提升审计局的公信力和影响力，保障人民群众的权利获得感起到了积极的推动作用。在新的一年中，审计局将更加聚焦工作实效、提升服务质量，全面总结信访工作的经验和教训，推出新的工作举措，在更好地服务人民群众、落实党和国家重大决策、推进审计工作高质量发展等方面，贡献出新的努力和心血。
