第八章旅游产业市场行为第一节旅游产业的市场行为第二节旅游产业的市场绩效两个层面意义:企业与消费者间的关系及企业相互间的价格行为限制性定价:掠夺性定价和协调性定价掠夺性定价是暂时的,目的是缩减供给量而非扩大需求量;现实经济中不常发生,而以兼并为主协调性定价的前提:面临价格需求弹性较小的需求曲线;支付大量的组织、协调和监督成本第一节旅游产业的市场行为一、旅游企业定价行为价格竞争的原因供大于求,差异化程度低和价值实现时空固定性体制原因;改革产权制度源自对竞争对手价格行动的错误判断需要考虑竞争对手的反击可能性避免对竞争形势和市场发展的错误理解致力于了解竞争对手价格后促成因素,有效传递信息第一节旅游产业的市场行为二、旅游企业促销行为广告将成为质量判断的替代指标可以突出企业产品的关键属性及旅游者的评价标准有助于形成旅游者的主观偏好,构筑有效进入壁垒现状不太理想:2000年712
66亿广告中旅游业为12
91亿第一节旅游产业的市场行为二、旅游企业一体化行为获取特定的规模经济与横向一体化;“购买”还是“生产”决策与纵向一体化;风险分散与混合一体化两种成长途径选择:内部成长与外部成长外部成长可避免价格战,降低进入壁垒外部成长可增强企业的市场控制力与影响力是我们需要详细讨论的成长方式第一节旅游产业的市场行为二、旅游企业一体化行为(一)横向一体化行为在原有经营范围内通过兼并、联合等方式形成“多工厂”企业的行为旅行社业的横向一体化现象中青旅、中旅总社、广东中旅集团、国旅总社、中旅国际等的横向一体化行为国际的横向一体化行为:运通为例美国运通旅行社1993年收购瑞典的Nyman&Schults旅行社、1995年收购德国WestLB旅行社、1995年收购法国哈瓦斯旅游集团在法国的商务旅行部、1997年收购比利时BBL旅行社、1998年进一步收购了法国第二