Nokia Services(answer+coaching)_v062011年银牌考试资料VIP专享VIP免费

诺基亚服务书面考试题姓名：_______________日期：_______________所在店面：_______________请仔细阅读题干和选项，将你认为各题所有正确的答案填在题目后面的括号中评分标准：共30题，每题1分，满分30分；21分以上（含21分）为合格1.为了更好的满足消费者的爱好、习惯、生活和工作方式，并为其带来巨大的价值，诺基亚推出的解决方案和服务主要有（a）a)乐随享，生活通，Ovi商店，Ovi地图，诺基亚电子邮件服务，诺基亚会员b)乐随享，生活通，Ovi商店，Ovi地图，诺基亚安全服务，诺基亚会员c)乐随享，生活通，Ovi商店，Ovi地图，诺基亚电子邮件服务，诺基亚聊天服务d)乐随享，生活通，Ovi商店，Ovi地图，诺基亚电子邮件服务，诺基亚天气辅导答案：正确选项为A，诺基亚服务包括乐随享，生活通，Ovi商店，Ovi地图，诺基亚电子邮件服务，诺基亚会员；诺基亚主要服务不包括诺基亚安全服务、诺基亚聊天服务、诺基亚天气服务2.下列对诺基亚电子邮件服务连接网络的方式描述正确的是（abcd）a)可通过3G网络连接b)可通过WLAN连接c)可通过WAP连接d)可通过GPRS连接辅导答案：正确选项为ABCD，这四种连接方式都可以正常连接网络，并接完成诺基亚电子邮件服务3.以下关于诺基亚电子邮件服务设置说法正确的是（ad）a)支持Ovi、163、sohu邮箱的快速设置b)S40和S60平台手机均支持邮件推送c)所有的邮箱都支持诺基亚电子邮件服务的快速设置d)诺基亚电子邮件服务是一项免费的服务辅导答案：正确选项为AD，S40平台不支持邮件推送，并不是所有邮箱都支持快速设置，比如：企业邮箱等，智能通过手动设置POP等参数完成4.晓晨是在一家广告公司的经理助理，工作中由于处理邮件不及时经常耽误经理的工作，她听朋友说诺基亚电子邮件服务好像能解决这个问题，以下关于诺基亚电子邮件服务邮件推送功能和好处的描述中，你觉得需要给晓晨重点介绍哪些呢（bcd）a)支持诺基亚电子邮件服务的机型众多b)收邮件像短信一样方便快捷c)不必再主动查收邮件，不必担心错过任何邮件d)只有S60手机才能支持邮件推送服务，所以建议晓晨购买S60手机辅导答案：正确选项为BCD，此为用户希望手机能够主要帮助他在第一时间收到重要邮件，BCD选项都讲到了诺基亚电子邮件服务为用户所提供的便利性，帮助用户不错过任何重要邮件；A选项的陈述没有错误，但和题干主旨不相符所以为不正确选项5.萌萌在工作中经常会用到电子邮件，通过你的介绍，萌萌购买了一部内置诺基亚电子邮件服务的手机，你必须为她做什么呢（bd）a)建议萌萌自己通过诺基亚电子邮件服务设置邮箱b)为萌萌注册一个Ovi邮箱c)建议萌萌选择适合自己的流量套餐d)主动提出为其设置已有的电子邮件账户辅导答案：正确选项为BD，A选项是错误的我们要帮助用户完成诺基亚电子邮件服务设置邮箱，C选项促销员需要告知顾客流量套餐是网络运营商所决定的，建议顾客到网络运营商那里去咨询6.下面关于诺基亚电子邮件服务的说法，其中错误的是（ab）a)诺基亚电子邮件服务只是针对个人用户的b)诺基亚电子邮件服务只能同步邮件和通讯录c)诺基亚电子邮件服务目前不收取任何使用费用d)诺基亚电子邮件服务最多可同时支持十个邮箱辅导答案：答案为AB，A选项是错误的诺基亚电子邮件服务不只针对于个人用户，还可以支持企业用户；B选项是错误的诺基亚电子邮件服务不仅仅只能同步邮件和通讯录，图片、短信都可以通过诺基亚电子邮件服务来同步7.梦瑶是一名大四的学生，她觉的自己还没工作所以不会经常使用邮箱，没必要设置诺基亚电子邮件服务，所以诺基亚电子邮件服务对她来说没什么用处，你将如何与她沟通呢（abcd）a)毕业找工作时，它能让您及时收到用人单位的面试通知邮件b)写论文是可以方便的与老师及时沟通c)即使没有电脑也能用手机收发邮件d)可以发比彩信更大的照片，及时与好友分享快乐辅导答案：正确选项为ABCD，讲述诺基亚电子邮件服务包括了及时收到邮件，邮件推送功能，诺基亚电子邮件服务结合诺基亚手机的便利性，以及诺基亚电子邮件服务本身的邮件服务特点8.王老汉是一位菜农，家里种了各种蔬菜，你将如何向他介绍诺基亚生活通（abcd）a)会根据您家那边的天气告诉您怎样更好地种菜b)会根据不...