筲箕湾收费站年度工作总结20XX年,筲箕湾收费站在总公司、管理处的正确领导下,以征费工作为中心,以队伍建设为基础,以文明服务为载体,以规范管理为重点,团结进取,开拓创新,扎扎实实开展各项工作,圆满完成了各项工作目标,使员工综合素质、业务技能和文明服务水平得到显著提升,现将全年工作总结如下:一、收费管理工作(一)强化收费管理,收费工作取得了显著成效通行费征收工作是一切工作的核心
筲箕湾收费站严格执行相关收费标准,坚持“应征不漏,应免不征”,勤查有效证件,对于特殊车辆及时登记造册,积极采取各项措施堵漏增收
截止到20XX年11月27日止,我站通行费收入为34409783
32元(含第三方支付),其中入口流量454870台,出口流量504105台,合计流量958975台,绿色通道累计11712台,减免金额2984211元,免费车累计46914台(含节假日)
通行费佳绩的取得是收费管理工作规范化、制度化、精细化的充分体现,我站将继续保持求真务实的精神面貌和工作作风,进一步规范收费行为,争取20XX年再创通行费征收的新业绩
(二)加大内部稽查力度,促进收费服务工作进一步规范化我站在工作中着重加大包括现场稽查、数据稽查及录像稽查力度,狠抓稽查制度的落实
采取了全天候的现场及录像稽查,形成了有计划、有落实的规范化稽查管理
20XX年1月1日至11月27日,我站共开展站级内部稽查332次,查明并及时纠正违规人员87人次
稽查工作的开展严格规范了收费操作程序,提高了收费人员的综合服务能力
(三)积极开展收费环境专项整治行动
为全面落实省高管局、管理处开展通行费征收环境整治行动精神,我站在管理处的统一指导下,积极动员,坚持“应征不漏、应免不征”的原则,全力以赴的开展通行费征收环境整治行动
在专项整治活动期间,我站查获使用液压磅车辆89台,共补缴车辆通行费四万余元,制止垫钢板行为十余起,共检验绿