区行政服务中心解放思想整改措施一、进一步提高服务质量和服务水平在这次解放思想大讨论中，区行政服务中心以提高服务水平，增强为群众办事的能力作为整改重点，通过设立投诉窗口和投诉电话，值班人员向服务对象发放征求意见卡等形式听取群众的意见和建议。聘请“中心”社会监督员，定期召开座谈会，对行政服务中心进行监督。利用审批流程图、示范文本、电子触摸屏等公开全部审批项目及相关信息，细化“五制办理”，让服务对象对所办事项的有关内容一目了然。二、进一步健全“一条龙”服务功能积极配合有关部门做好项目进厅工作，在项目清理的基础上，继续规范审批项目运作，提高审批效率；继续优化审批方式，将各单位成立的行政许可科整建制进驻中心，把各窗口单位的行政审批职能剥离出来，交至窗口集中行使，原单位不再受理；继续扩大服务人民群众的范围和领域，真正建立起建立一个办事高效、运转有序、公开透明、行为规范的行政服务体系。三、进一步完善便民服务网络我们制定出一个切实可行的便民服务中心管理办法，使各乡镇、办事处的便民服务中心能够沿着正常有序的方向发展和运行，并要求各乡镇、办事处的便民服务中心采用与区行政服务中心一致的“服务中心信息管理系统”，考勤上岗情况、服务事项的受理、办结，实现与区行政服务中心自动互联互通。各乡镇、办事处在建立便民服务中心的基础上，与区行政服务中心形成上下联动的良性体系，初步构建起区、乡、村三级便民服务网络。监督投诉电话：*第1页共1页
