组织承诺与科学管理王昕王兆良（安徽医科大学人文社会科学学院，合肥230032）摘要：21世纪的管理要求以人为本，如何处理好组织与员工的关系是管理的核心内容之一，而组织承诺就是探讨这种关系的重要课题。文章回顾了组织承诺研究的历史和现状，从组织承诺的定义、组织承诺与工作绩效和离职意向的关系、组织承诺对科学管理的启示等几个方面进行了探讨。关键词：组织承诺；工作绩效；离职意向；人力资源管理实践OrganizationalCommitmentandScientificManagementWANGXinWANGZhao-liang(SchoolofHumanitiesandSocialSciences,AnhuiMedicalUniversity,Hefei,230032)Abstract:Managementinthe21stcenturyishuman-oriented,andhowtodealwiththerelationshipbetweentheorganizationandemployeesisthecoreofmanagement.Organizationcommitmentisanimportanttopicforstudyingthisrelationship.Thearticlereviewedthehistoryandactualityaboutorganizationalcommitment.AndthedefinitionofOC,relationshipbetweenOCandjobperformanceandturnoverintention.AndtheenlightenmentsfromOCtoScientificManagementwasresearched.Keywords:organizationalcommitment;jobperformance;turnoverintention;humanresourcemanagementpractices在全球性的经济危机的冲击之下，企业生存和发展的环境已经发生了巨大的变化，如何在这样一个充满机遇与挑战的环境之下生存乃至发展壮大，管理的科学性与人性化，显得尤为重要。从某种程度上来说，科学管理无非是要懂得两件事情，即“Whoweneed?”和“Whatheneed?”，也就是要做到两点：第一，充分了解自身的定位与需求，明确企业的发展需要何种类型的人才；第二，充分了解人才的需求，明确企业应提供何种条件来留下优秀的人才并使之发挥最充分的潜能。关于第一点，企业需要一个明确的发展战略及对自身准确的定位，战略决定结构，根据自身的定位与战略，通过大量的分析与研究，设计出一个最合理的企业结构，结构决定人才需求，选择最合适的人才来填充结构。而关于第二点，企业需要深入了解员工的需求，深入探究一个员工为何会留在企业，又会在何种状况之下选择离职或消极怠工等，这一点便有赖于对组织承诺的深入研究。一、何谓组织承诺组织承诺(OrganizationalCommitment,简称OC)是当代组织行为学中的一个概念，由美国社会学家贝克(Becker,H.S.,1960)最早提出。他认为,组织承诺是指员工随着对组织的“单方投入”的增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的感情【1】。贝克提出这一概念后并未进行系统的研究,因而未能引起社会的重视。到了70年代，组织行为学家布坎南(Buchanan,B.,1974)、波特(Porter,L.W.,1976)等在自己研究的基础上，对员工组织承诺重新做了定义，认为“承诺”更多地表现为员工对组织的一种感情依赖,而非贝克所强调的“一种经济上的工具”。员工不愿离开某单位,并非由于单方面投入太多,或担心失去养老金等福利的原因,而是因为对组织产生了许多感情上的依赖【2，3】。社会学家威纳(Wiener,Y.,1982)通过调查研究认为,员工对组织的承诺完全是由于个人对组织的一种责任感,是一种“内化的行为规范”，由家庭教育、学校教育乃至社会中某些群体的规范等逐步内化而成，并影响着员工对组织的承诺行为【4】。这些研究虽然对组织承诺的定义不同，但它们有一个共同点，都是单因素论只是从不同的角度揭示了组织承诺的某一方面的内容。1984年加拿大学者梅约(Meyer,J.P.)与阿伦(Allen,N.J.)在分析前人研究的基础上,将贝克提出的承诺命名为“继续承诺”,将布坎南和波特提出的承诺命名为“感情承诺”,并编制了测量量表,提出组织承诺的两维理论【5】。麦吉和福特(McGee,GailW.,&Ford,RobertC.,1987)在梅约、阿伦提出的“两因素承诺”理论基础上,进行了验证性研究,研究发现“感情承诺”是一种独立的承诺,而“继续承诺”则可分为3个因素【6】。但他们并未对这4种因素做进一步的分析。1990年,阿伦与梅约进行了一次综合性研究,提出组织承诺三因素理论。他们认为至少存在3种形式的组织承诺,即感情承诺、继续承诺和规范承诺【7，8】。根据前人的研究,国内学者凌文辁...
