2022售后服务承诺书售后服务承诺书在学习、工作、生活中，大家都写过信吧，书信具有明确而特定的用途和接受对象，并有固定的或惯用的格式。那么你有了解过书信吗？以下是我整理的售后服务承诺书，欢迎阅读与保藏。售后服务承诺书1一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急修理效劳队，有经验丰厚的现场第1页共62页工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场进行修理和改换。2.产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。3.一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置方法，进行修理和改换。4.我公司承诺一切修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5.保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。6.保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是自然状况形成的我方免第2页共62页费供应修理，修理所用的资料和配件均只收本钱价。7.超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。二、运输方法1.一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置爱护。维护人员奉告客户若何进行产物爱护的学问，直至对方称心为止。2.一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。三、退换货品承诺1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。第3页共62页2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的修理和改换。3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。A.产物曾被非正常运用。B.非正常状况下存储、潮湿。C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。D.食物和液体溅落招致的损坏。E.产物的正常的磨损。F.超出保质期。第4页共62页特别留意：因为相片显示缘由，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一样，我公司将全力阐明。售后服务承诺书2XXXX装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有第5页共62页限公司项目经理XXX担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，第6页共62页运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：售后服务承诺书3第7页共62页一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，第8页共62页真诚以实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;①保养修理说明②安装图③说明书第9页共62页④电路图四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底、2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内...
