消保维权试题_1_VIP专享VIP免费

消保维权试题一、单项选择题：621．消费者为（）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护。A．生活消费B．生产消费C．个人消费D．自费消费参考答案：A2．消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，简称（）。A．安全权B．知情权C．受尊重权D．获得有关知识权参考答案：B3．消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，该权利简称（）。A．结社权B．知情权C．自主选择权D．公平交易权参考答案：c14.消费者保护的基本法是指（）。A．《消费者权益保护法》B．《反不正当竞争法》C．《产品质量法》D．《中华人民共和国刑法》参考答案：a5．维护消费者交易公平的最典型法律是（）。A．《商标法》B．《中华人民共和国民法通则》C．《消费者权益保护法》D．《反不正当竞争法》参考答案：d6．消费者协会的核准登记部门是（）。A．民政部门B．工商行政管理部门C．各级人民政府D．文化管理部门参考答案：a27．经营者应当向消费者提供有关商品或服务的（）信息。A．全部B．真实C．准确D．相关参考答案：b8．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）。A．一倍B．二倍C．三倍D．四倍参考答案：A9．在保修期内（）修理仍不能正常使用的商品，经营者应当负责更换或退货。A．一次B．两次C．三次D．五次3参考答案：B10.消费者向工商行政管理机关申诉，要有具体的申诉请求、（）和理由。A．证据B．事实C．程序D．主体参考答案：b11.消费者向工商行政管理机关申诉，—般应当采用（）形式。A．书面B．口头C．录音D．录象参考答案：A12.工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起（）内终结调解，调解不成的应当终止调解。A．10日B．30日C．60日D．90日参考答案：c413.销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等（）的商品，属于需要经营者举证的欺诈消费者行为。A．质量标志B．优质标志C．名牌标志D．著名标志参考答案：a14.根据现行法律法规和行政规章的规定，工商行政管理机关（）对欺诈消费者行为作出责令赔偿的决定，可以依法对其进行行政处罚。A．无权B．有权C．酌情D．经法院同意可参考答案：A15.商店提供商品应当（）。A．明码标价B．货真价实C．明码实价5D．质优价廉参考答案：A16.工商行政管理机关在查处违反《产品质量法》的行为时，可以查阅、（）当事人有关合同，发票、帐簿以及其他有关资料。A．扣押B．冻结C．复制D．没收参考答案：c17.销售者不得销售国家明令淘汰的商品或者（）失效、变质的商品。A．生产B．销售C．运输D．买卖参考答案：B18.销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明该产品的（）的，销售者应当承担赔偿责任。A．运输人B．代理人6C．供货者D．生产者参考答案：c19.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）丧失。A．5年B．7年C．10年D．20年参考答案：c20.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。A．消费者协会B．消费者C．社会各界D．人大代表参考答案：B21.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A．行政机构B．中介机构7C．社会团体D．群众组织参考答案：c22.消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。A．必须出具B．可视交易额大小决定C．可以出具D．不能出具的应说明理由参考答案：A23.12315消费者申诉举报中心受理消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中（）受到侵害的申诉。A．所有权益B．人身权益C．财产权益D．合法权益参考答案：D24.国家保护消费者的合法权益不受（）。A．损害B．侵害C．侵犯8D．损失参考答案：B25.保护消费者的合法权益是全社会的共同（）。A．义务B．权利C．责任D．理想参考答案：c26.消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的（）。A．要求B．法律C．规定D．制度参考答案：A27.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受（）的权利。A．损伤B．伤害C．侵犯D．损害参考答案：D928.消费者享有（）其购买、使用的商品或者...