社会保险征缴中心事迹材料县社会保险征缴中心自成立以来,在县委县府的正确领导下、在市劳动和社会保障局的指导下,负重奋起,锐意争先,求真务实,再攀新高,各项工作取得了重大成绩,受到了县委县府、参保职工及社会各界的一致好评
一、健全规章制度,规范业务操作流程,为做好社会保险征缴工作奠定坚实基础
近几年来,社会保险的各项政策在改革中不断完善,一些新的政策不断出台,随着经济体制改革的深入也出现了很多新现象、新问题
比如:企业的破产、下岗人员养老保险的接续、私营企业的兴起、参保人员在公有制企业与私营企业之间的流动及企业化管理的事业单位转制为企业等
这使得原来的业务操作方式有些不适应
为了使这些问题及时有效的解决,中心一班人对上级的有关法律、法规和各项文件精神进行了认真的研究,结合我县的实际问题深入分析,形成了完善具体的规定,并通过县政府下发了文件,做到了有章可循,有据可依
新问题的出现也给具体的业务操作提出了要求,情况越是复杂,也越要求在规范有序的工作流程
具体问题具体分析,加以综合,然后把工作程序加以分解,明确分工,责任到人,各司其职、各负其责
从参保登记,缴费申报、审批到收缴、记帐井然有序,有条不紊
同时,将办事程序及需提供的材料等公开上墙,建立了规范清析的业务台帐,为私营企业和个人参保的无档案人员建立了参保档案,由专人管理
随着一些企业的破产、改制,下岗失业人员不断增多,这些人员对自己的养老保险问题也颇为关注
为此,他们设立了下岗失业人员养老保险接续窗口和政策咨询台,实行了首问负责制度
做到服务热情周到,礼貌待人,文明用语规范,不说文明禁语
积极开展了“树新风”服务竞赛活动,每个月都根据参保职工的反映及意见薄评出“服务标兵”,到年底评出“年度服务标兵”,予以奖励
要有良好的服务,提高工作人员的综合素质是关键,素质的培养离不开学习
在领导班子成员的大力倡导下,大兴学习第1页共5页之