社会管理服务中心文字镇便民服务中心属于乡镇审批办理的村(社区)便民服务站协助办理代理服务事项协助安全监督采集基本信息反映社情民意宣传政策法律其他交办工作属于服务审批事项的属于服务事项的镇社会管理综合治理指挥中心指令上报村(社区)社会管理综合治理工作站指令上报单元网格责任人属于矛盾纠纷的属于矛盾纠纷的镇矛盾纠纷调处中心村(社区)调处不成的村(社区)矛盾纠纷调处室现场调处不成的调处矛盾纠纷协助维护治安建昌镇社会管理综合治理指挥中心工作制度中心工作职责1、计划、组织、实施、指导、监督本辖区内网格化社会服务管理工作的开展
第1页共17页2、合理划分村(社区)单元网格、组织实施单元网格责任人的选聘、培训、管理、考核和奖惩
3、受理并牵头处置本级网格的社会管理事(案)件信息事项,负责对上传分中心的社会治安、矛盾纠纷、安全隐患、民生服务、公众舆情等各项信息进行收集、派单、督办落实和反馈
4、负责对本级无法解决处理的社会管理事(案)件信息按照程序上报县指挥中心
5、及时总结宣传本级网络、村(社区)网络、单元网格典型事例和先进做法
6、及时完XX县区网格化社会管理信息指挥中心和乡镇党委、政府交办的其他工作任务
处置反馈制度1、排查手机的各项信息与问题,必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置
2、在处置责任上,村(居)民与村(居)民之间的一般矛盾纠纷,原则上由单元网格责任人现场处理,现场处理不成的上报村(社区)网格责任人协调处理;涉及到乡镇职能部门的事务,原则上由乡镇职能部门牵头处理涉及村(居)民与驻地单位之间的问题,原则上由乡镇网格责任领导牵头处理
3、在处置时效上,属村(社区)职责范围内的,一般在1个工作日给予解决,属乡镇职能部门职责范围内的,一般在3个工作日给予解决;如特殊情况短期内难以解决的,可适当延长2-3日,但应当及时注明原因
4、在处置协调上,如问题超出本乡镇职责范围,应在当