华东交通大学2007—2008学年第二学期考试卷试卷编号：（A）卷项目管理与ISO9000（B）课程课程类别：必、限、任开卷(范围)：仅限教材一本考试日期：2008.06.16题号一二三四五六七八九十总分累分人签名题分2015401015100得分考生注意事项：1、本试卷共5页，总分100分，考试时间120分钟。2、考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。一、填空题(每题2分，共20分)1.软件项目管理的四个阶段分别为：项目启动、___________、___________和项目结束。2.项目合同管理的四个阶段分别为：合同准备、__________、__________和合同终止。3.软件项目需求管理划分为以下5个独立的过程：需求获取、需求分析、需求规格、__________和__________。4.制约项目成功的四大因素是：项目范围、_______、__________和客户满意度。5.软件项目生命期模型中的螺旋模型每个循环包含的四个主要阶段包括：__________、__________、实施工程和客户评估。6.软件项目度量中可以把度量分为__________、__________和技术度量。7.从预测的角度，风险分为已知风险、__________和__________。8.项目成本估算主要是对各类资源的估算，成本包括__________和___________。9.项目进度计划是项目管理的核心计划，进度估算是估计________________。10.质量保证的主要活动包括：______________________________。二、名词解释题(每题3分，共15分)1．项目2．软件生存期过程3．里程碑第1页共5页得分评阅人得分评阅人承诺：我将严格遵守考场纪律，知道考试违纪、作弊的严重性，还知道请他人代考或代他人考者将被开除学籍和因作弊受到记过及以上处分将不授予学士学位，愿承担由此引起的一切后果。专业班级学号学生签名：4．基线5．风险三、简答题(每题5分，共40分)1．需求建模的基本方法有哪些？2．简述任务分解的主要步骤。3．什么是技术评审？其主要目标是什么？4．简述配置管理过程的主要活动。5．简述软件度量管理过程的主要活动。第2页共5页得分评阅人6．简述项目经理的角色及项目经理的主要工作职责。7．举例说明挣值分析法中BCWP的计算方法（用50/50规则）。8．简述软件项目结束过程的主要活动。四、计算题(10分)作为项目经理，你需要给一个软件项目做计划安排，经过任务分解后得到任务A，B，C，D，E，F，G，假设各个任务之间没有滞后和超前，下图是这个项目的PDM网络图。通过历时估计已经估算出每个任务的工期，现已标识在PDM网络图上。假设项目的最早开工日期是第第3页共5页得分评阅人1天，请计算每个任务的最早开始时间，最晚开始时间，最早完成时间，最晚完成时间，同时确定关键路径，并计算关键路径的长度，计算任务F的自由浮动和总浮动。(注：各任务的ES，EF，LS，LF请写明计算过程，并在图上标注。)五、综合题(1小题5分，2小题10分，共15分)1．案例分析题你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此，你需要A)从外部筹集资源来完成项目工作B)确保项目人员认识到为了保证项目的顺利完成，服从行政管理是必要的第4页共5页LFLSEFESDuration=5ALFLSEFESDuration=6BLFLSEFESDuration=12CLFLSEFESDuration=4DLFLSEFESDuration=7ELFLSEFESDuration=12F得分评阅人LFLSEFESDuration=10GC)希望职能经理不要过多的管理项目团队的成员D)请求人力资源主管亲自批准项目人员分配计划请选择正确的选项，并阐明理由。2．设计题公司签下一个项目----“某实验中心门户管理系统”，要求大约一个月时间完成（2008-6-17到2008-7-17），项目组总共4人：Bill（项目经理），Tom，Hill，John，Tom有多年的项目实践经验，Hill和John都有2年的软件设计和测试工作经验。由于现在处于项目的初期，信息不是非常充分，请你替Bill制定一个项目初期计划。第5页共5页
