下载后可任意编辑内科护理个人工作总结600字【篇一】内科护理个人工作总结600字20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,消化肿瘤内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心
同时,结合科室的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,取得了满意的成绩
现将20xx年护理工作做如下总结:一、落实护理培育计划,提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》
4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录
5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核
二、注重服务细节,提高病人满意度1、坚持了“以病人为中心,以质量为核心,为病人提下载后可任意编辑供优质服务”的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为法律规范
在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语
2、每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬和锦旗,同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施
3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足
4、深化开展了以病人为中心的健康教育,通过护士的言传身教、黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每月护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查