下载后可任意编辑高速公路收费站工作自查报告【篇一】高速公路收费站工作自查报告20xx年，是xx路建成通车开局之年，是xx东收费站筹备组建之年。xx东收费站收费四班仔细贯彻和落实xx高速公路运营有限公司和xx分公司的各项规章制度，在xx东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员仔细履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难使得班组各项工作稳步推动。一、20xx年度主要工作1、深化班组文明服务工作。河xx东收费站地处xx高速公路运营有限公司(以下简称“xx公司”)机关大院附近，是xx公司重点打造的窗口形象站，目前，xx东收费站仍是六宜路通往xx市区的一个收费站。班组成员能仔细做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为xx东收费站树立了良好的服务形象。2、强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员仔细履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收下载后可任意编辑费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。3、提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互沟通学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。4、提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。5、增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关怀、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。二、存在的问题和不足1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。2、班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班，遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道，交接班时速度缓慢。3、班组部分成员收费业务知识仍不扎实，现场遇到特别情况时未能及时有效处理，只能依靠监控员或者收费班长解决。下载后可任意编辑4、班组部分成员当班时间常常出入收费亭，在岗期间工作不踏实。5、班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。三、20xx年度工作计划20xx年，收费四班将继续仔细贯彻落实xx东站领导的各项决定，在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组，做到“东站一流、公司知名”。【篇二】高速公路收费站工作自查报告20xx年，我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下，深化学习贯彻落实二届三次职代会和党政联席会议精神，以深化内部改革为动力，以制度化、法律规范化管理为目标，根据“保畅通、保安全、保服务”的总体要求，练内功、打基础、树形象。大力开展“迎春运保通畅、服好务、促征收”、“岗位练兵”、“创建节约型集体“、“谈心、交心”、“八荣八耻”、“遵章守纪爱岗敬业”、“安全生产月”等一系列活动，较好地完成了各项工作任务。一、20xx年情况下载后可任意编辑(一)以征收工作为主线，强化管理，确保征收工作顺利开展。我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以法律规范服务为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止11底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额为万元，超额完成了全年征收任务的%。1、以突出稽查制度为抓手，法律规范征收行为。内部稽查是法律规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督，健全约束机制。实行了三级稽查制实行的形式是通过白天、夜间和现场稽查;定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定全年共稽查400余次，查处违规违纪人员人次，全年共扣分。使征收工作步达到制度化、法律规范化、程序化。二是强化内部稽...
