路路通房地产经纪有限公司管理制度一、企业文化1、公司简介：湘潭路路通房地产经纪有限公司（以下一律简称路路通公司），成立于2009年，其前身为2001年成立的“湘潭路路通汽车服务有限公司”，路路通汽车服务公司主要经营二手车中介服务等项目；截至2010年11月份，路路通公司仅用一年时间就成为湘潭三级市场即二手房市场的领头羊，公司已形成集营销部、按揭客服部、财务部、行政部、投资部等部门为一体的专业化、系统化的中介机构。2、企业文化：低调做人，高调做事。低调做人即稳健做人，一次比一次稳健；高调做事，即“想客户所想，思公司所思”，将客户需求、公司发展需要当成自己的事情竭尽全力完成。3、企业目标：①2012年前成为湘潭三级市场的领导者，通过全公司的努力，制定并倡导健康、可持续发展的行业标准，成为房地产中介服务企业的领头养。②企业与员工，同进步，共发展。二、管理构架董事长总经理营销总监行政人事经理财务经理按揭经理区域总监区域总监行政经理会计按揭专员部门经理部门经理客户经理职业顾问客户经理置业顾问人事经理总部行政专员分部行政助理人事专员投资总监投资经理投资顾问出纳投资部经理投资顾问按揭专员按揭专员投资顾问投资顾问三、各工作部门及工作人员管理职责1、总经理工作职责：⑴组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。⑵全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。⑶拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。⑷拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。⑸拟订公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。⑹聘任、解聘、调配公司各阶层工作人员。⑺拟订公司顾问、员工及参与公司经营活动人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。⑻拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。⑼代表公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。⑽开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强管理层团结，充分发挥团队作用。⑾定⑹期向董事会提出经营和财务状况报告。⑿负责公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。履行公司授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。2、营销部各部门工作职责①营销总监工作职责⑴协助总经理制定公司营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持⑵全面负责二手房各连锁店的运营工作；统筹协调、指导连锁店的二手房市场运营工作⑶制定年度、季度、月度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署、分配各区域销售任务几计划并监督销售计划的执行⑷协助总经理制定、完善公司销售管理制度并监督营销部各部门对管理制度的执行⑸负责签署营销部门日常行政、业务文件⑹每周向总经理汇报日常工作情况⑺在得到总经理授权下，负责处理营销工作中的突发事件⑻负责组织协调下属部门与公司其它部门的关系⑼对下属部门日常工作予以指导、监督和考核；每周一次下到各下属部门抽查各区域、部门日常工作的完成情况；⑽完成总经理安排的其它任务③区域总监工作职责⑴全面负责本区域各门店管理（原则上区域总监管辖的门店数量控制在4个以内含4个）,按公司规定的制度规范区域内门店的业务流程，督促指导各门店完成各自业绩指标；为公司重大营销决策提供建议和信息支持⑵负责本区域业务部门的业务培训及团队的建设、培养、管理、补充和发展；协助总监完成公司安排的业务培训及学习⑶监督及提升本区域业务团队的业务能力及服务水平⑷协助总监制定公司年度、季度、月度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署、分配各区域销售任务几计划并监督销售计划的执行⑸制定本区域季度、月度销售目标和计划，监督并指导各门店完成季度、月度销售目标⑹负责签署本区域日常行政、业务文件⑺每周组织本区域各部门经理的工作会议，每周向总监汇报本区域日常工作情况⑻在得到总监授权下，负责处理本区域营销工作中的突发事件负责组织协调下属部门与公司其它部门的关系...
