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终端仓库管理终端仓库管理一、仓库管理的目标一、仓库管理的目标二、仓库规划二、仓库规划三、仓库工作相关流程三、仓库工作相关流程四、存货控制和管理四、存货控制和管理仓库管理仓库管理一、仓库管理的4S目标一、仓库管理的4S目标Service优质服务-无缺货，无丢失及损失现象优质服务-无缺货，无丢失及损失现象Speed迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品Spacesaving节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积Stockcontrol合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量二、仓库规划二、仓库规划仓库货品陈列仓库货品陈列仓库卫生仓库卫生仓库安全管理仓库安全管理A.为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。1.仓库货品陈列1.仓库货品陈列礼品区礼品区用品区用品区货品区货品区B.为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。1.仓库货品陈列1.仓库货品陈列礼品区礼品区用品区用品区货品区货品区C.各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库存原则进行存放，以方便拿取。1.仓库货品陈列1.仓库货品陈列码数存放原则码数存放原则款式分类存放原则款式分类存放原则分类原则分类原则主提、秀姿、谷邦大类分类1）货品按照年份分类2）货品按照季节分类3）货品按照品类分类4)货品按照款式、色号、尺码分类5)仓库内的每件货品应有吊牌6)确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，制造次品。1.仓库货品陈列1.仓库货品陈列货品规范的存放方法正确的仓库存放方法实例1)是否定时清洁仓库2)是否规定不能在仓库内用餐3)特别注意是否每日清倒垃圾4)定期整理货品，以免灰尘堆积2.仓库的卫生管理2.仓库的卫生管理卫生管理要点：1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认2）货仓内应有灭火器，应急灯3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，其他人员不允许进入4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间5）防鼠防虫蛀（羊毛真皮亮丝）防火、防水6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等）7)定时定点进行仓库货品的盘点8）仓管人员的自身安全（货架高）3.仓库的安全管理3.仓库的安全管理安全管理要点：到货流程日常补退货流程盘点流程滞销品退货流程次品退货流程调货流程三、仓库工作相关流程三、仓库工作相关流程接到货品，签收接到货品，签收入仓库，逐箱清点入仓库，逐箱清点款号、色号、数量差异款号、色号、数量差异点明总箱数,察看外包装是否完整点明总箱数,察看外包装是否完整先对总量再对明细先对总量再对明细正确时验收人在装箱单上签字确认,如有误,及时换人复点,确认后报告当班负责人,并填写到货差异反馈表,写明原因,和总仓联系搞清原因正确时验收人在装箱单上签字确认,如有误,及时换人复点,确认后报告当班负责人,并填写到货差异反馈表,写明原因,和总仓联系搞清原因验收无误验收无误品牌经理监督,仓管安排上柜品牌经理监督,仓管安排上柜1.到货流程1.到货流程2.展厅与仓库补退流程2.展厅与仓库补退流程展厅补退货表及时登记、签名制仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号、颜色、单款数量、签名及总数量。仓库货品出仓表3.盘点流程3.盘点流程11、定期盘点、定期盘点盘点方式33、不定期盘点、不定期盘点22、抽查盘点、抽查盘点一般在下列几种情况下需要不定期盘点：A.商品季节性转换时。B.盘点结果差异太大时。C.主管调动时。D.意外事件发生后。3.盘点流程3.盘点流程不定期盘点3.盘点流程3.盘点流程盘点前A.A.盘点所需表单盘点所需表单B.B.单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一C.C.是否有次品在公司质检或在外干洗的是否有次品在公司质检或在外干洗的D.D.所有调进、调出的单据必须验收所有调进、调出的单据必须验收打印库存库存明细表明细E.E.货...