201X年个人年度工作计划（郭炽航）20XX年个人年度工作计划（郭炽航）20XX年个人年度工作计划转眼间进入新的一年20XX年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年
生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习
在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和优越的成绩
一、切实履行应有的市场公关任务：1、做好辖区市场分析，客源分析以及竞争对手分析；2、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；3、完成销售区域内推广活动的策划与执行；4、配合总经理寻找并开拓新型业务模式，拟写招商方案；5、深入了解并挖掘客户需求，开拓商业机会；6、代表公司为客户讲解及推广公司产品及方案；7、管理并维护好公关团队的发展，并完成一定的团队年度指标；8、有计划地开展业务，掌握其方向性，实际完成相应的工作量，同时向总经理汇报
二、推广计划拟定：1、年初拟定《年度推广计划》；2、每月初拟定《月度推广计划》；三、客户分类：根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析
做到不同客户，采取不同的服务
做到乘兴而来，满意而归
（会依据相应情况制定表格，进行分析）四、实施措施：1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司处于不断变革，订立了新的制度，特别在业务方面
作为公司一名部门经理，必须以身作则在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
第1页共2页2、制定学习计划
学习，对于公关人员来说至关重要，因为它直接关系到一个公关人员的与时俱进的步伐和业务方面的生命力
适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量
专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容
知己知彼，方能百战不殆
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客户坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次
对于合作的客户
