在全区创建文明机关和谐机关工作会议上的讲话同志们:这次会议的主要任务是,传达贯彻全市创建文明机关工作会议精神,回顾总结五年来我区创建文明机关工作情况,研究部署下一阶段文明机关、和谐机关创建工作任务,动员全区上下进一步提高认识,明确目标,开拓创新,扎实工作,努力开创全区文明机关、和谐机关创建工作新局面
刚才,区级机关工委尤书记宣读了区委
区政府《关于在全区开展和谐机关创建活动的意见》,希望各部门、各单位认真学习贯彻《意见》精神,切实增强创建意识,狠抓落实,确保和谐机关创建工作取得实效
下面,我重点就全区创建文明机关工作讲几点意见
一、充分肯定全区文明机关创建活动取得的明显成效2001年以来,区委、区政府在区级机关深入开展了以“群众满意、基层满意、区委区政府满意”为主要目标,以“优质服务、优良作风、优美环境”为主要内容的创建文明机关、争做“人民好公仆”活动
五年来,各部门、各单位紧紧围绕创建目标,立足自身实际,开展了一系列主题鲜明、内容丰富、形式多样的创建活动,取得了较好的成效
(一)组织制度建设不断加强
先后制定下发了文明机关创建活动管理办法、创建文明机关活动规划、考核评分细则、监督评议制度等一系列文件,指导和规范了文明机关创建工作
各部门、各单位根据文明机关创建要求,建立健全组织机构,细化创建工作方案,深入开展创建活动
(二)服务水平进一步提高
各部门、各单位围绕便民高效的目标,积极探索行政管理模式创新,使机关的工作流程服从和服务于群众的办事过程,取得了良好效果
在窗口单位,如财政支付中心、劳保局等单位,在一楼大厅设立办公窗口,对事项进行集中办理,极大地提高了工作效率,方便了群众
同时,通过开门评议、行风评议、软环境投诉受理、机关服务第1页共3页进社区、区长热线等多种渠道,进一步促进了机关作风转变,拉近了党和政府与人民群众的距离,得到了广大群众的称赞和好评
(三)帮扶工作成