一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）单项选择题1．外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C)A．外商独资经营企业C．中外合资经营企业B．中外合作经营企业D．合伙经营企业2．企业的目标应能反映其产品和服务在市场占的（B）A．地位C．程度B．份额D．潜力3．企业高层管理的核心内容是（A）A．企业经营战略、决策与计划B．组织结构的设计与变革C．选拔、使用和培养干部D．处理企业同外部各方面的关键关系）4．关于企业组织设计的总的指导原则是（CA．专业分工与协作原则C．任务目标原则B．指挥统一原则D．有效管理幅度原则5．采用（C）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险
A．总成本领先战略C．重点战略B．差异化战略D．专一战略6．标准化的设计原则中（A）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合
A．科学合理C．强制性B．动态化D．人性化）
7．劳动定额有时间定额与产量定额两种基本表现形式，二者（AA．在数量上呈倒数关系C．制定的方法完全一致B．在数量上呈正比例关系D．定额的数值完全一致8．保险公司为企业提供的资金属于（B）A．专业银行信贷资金C．其他企业投入资金B．非银行金融机构资金D．企业职工和居民投入资金9．5S是工作环境管理的一项重要内容，其中5S的核心是（D）
A．整理C．清洁B．整顿D．自律10．强调信息是（B）并有其特性，这是建立管理信息系统的重要前提
A．数据C．元素B．资源D．描绘）11．开发方法的A）会影响到IS（开发信息系统）开发的成本、时间和质量，甚至成败
A．选择C．应用B．比较D．不同12．
根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，
