会务服务标准手册范本VIP免费

.word格式..专业资料.学习参考.目录一、会务人员定义及职责..................................................................................................................................4一）会务人员的定义.....................................................................................................................................4二）会务人员岗位职责.................................................................................................................................41、会议服务：.....................................................................................................................................42、区域环境卫生、节能、物品管理维护.......................................................................................4二、会务礼仪.......................................................................................................................................................4一）仪容仪表..................................................................................................................................................4二）服务礼仪：..............................................................................................................................................5三、会务服务标准...............................................................................................................................................6一）确认会议需求.........................................................................................................................................6二）会前准备..................................................................................................................................................61、流程..................................................................................................................................................62、会前准备各项工作完成时间：...................................................................................................73、操作方法：..............................................................................................错误！未定义书签。三）会中服务：............................................................................................................................................101、流程：...........................................................................................................................................102、操作方法：...................................................................................................................................10四）会后清理流程.......................................................................................................................................11.word格式..专业资料.学习参考.1、流程：...........................................................................................................................................111）每场会议结束后的清理流程：.................................................................................................112）每周一次大清扫流程：..............................................................................................................122、操作方法：...................................................................................................................................123、整理后的会议室...