导游讲解员培训参考心得5篇导游讲解员培训心得(1)又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了精心的预备，不管从材料的编集依然从课时的安排，可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们收获颇丰。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况，更是一次发觉本身缺乏和学习的时机。通过这两天的听课学习让我明白明白得了好多道理。做一位一般的导游员可能大多数人依然做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重别人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。导游职业与其他职业有一个显着的不同，那确实是你必须与客人近间隔相处，这自然使我们对效劳的感触比一般人深化。从某种意义上能够这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对效劳的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的认识：1.在带着旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的开展概况，及将来开展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速开展中的淇县。2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，谦虚听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客快乐而来满意而归。3.在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴别人的带团经历，充实本人文化涵养，进而提高本人的业务才能。导游讲解员培训心得(2)20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，由于去的比拟晚，前面陈院长的授课听的不全，本来也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开场记录，我开场记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我关于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长关于完好的历史脉络的整理，使我关于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务开展现状和应用。通过崔主任的授课，理解了什么是旅游信息化，理解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化开展趋势。同样也明白了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东”活动，并介绍了世博会的开展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我关于山东历史有了更全面的认识，往常仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感受特别僵硬，特别多东西我理解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加明晰。3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台接着学习，学习烟台职业化导游团队的建立。前往烟台大约需要5—6个小时，路上要通过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车内有各地市的导游。因此刘镁副处就提议每到一个地点，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的诗词，生动的讲解，以语言之美带我们神游了济南，不愧是山东省十佳导游之一，让我充分的领略了山东深沉的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉，可听过她的讲解，我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖，我不知别的导游什么感受，可我感受我被震撼了，也充分的认识到本人与她之间的差距有多大，曾经的我总沾沾自喜，认为本人知识丰富，在市里的多种接待中都遭到了领导的好评，可与她相比，我仅是井底之蛙，听过她的侃侃而谈，处处用词优美，处处援用经典，再想想我的潍坊概况，...
