铁路春运应急预案及方案★精品文档★铁路春运应急预案及方案铁路春运应急预案及方案针对春运客流的巨大压力，组织运输人员在座谈调研的基础上，紧密结合实际制订了8套春运应急预案，依次是：《冰雪灾害相关处置预案》《突发大客流及旅客列车大面积晚点应急处置预案》《售票系统应急处置预案》《京津城际铁路应急处置预案》《动车组列车相关应急处置预案》《卧铺动车组非正常情况应急处置预案》《突发公共卫生事件应急处置预案》《客运站车发生火灾爆炸事故应急处置预案》。为应对春运期间可能发生的雨雪等灾害突发性天气，铁路部门制定了相应的应急预案，以保障旅客的出行顺利和安全。为确保旅客在客流高峰、出现突发情况及恶劣天气时，安全乘降并妥善解决站内旅客聚集过多的问题，将根据晚点列车车次、晚点时间、上车人数等情况分为三级预警。车站将根据具体情况启动６个应急临时候车区域，可增加２４０００多名乘客候车。并做好退票和改签工作，协助旅客办理换乘手续，减少旅客损失。铁路局与站车之间迅速通畅的信息汇报、应急指挥和现场处置网络，以确保满足春运客流和货物运输需求。春运期间，实行24小时值班、随时掌握站车现状、随时监控旅客列车、车站情况。一旦发生突发客流及旅客列车大面积晚点时，第一时间内了解、掌握突发客流及旅客列车大面积晚点时车站、列车，车票预售情况、车站20XX全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/16★精品文档★旅客积压情况、剩余票额数量、客流流量、流向，列车能力利用、超员情况，拟定客票发售、退票方案、旅客候车、乘降组织方案，协调指挥站段落实各项具体工作。同时，利用车站广播、揭示、显示屏、公告栏等多种形式下发宣传通告。不第1页共8页间断向旅客宣传安全注意事项，列车晚点信息、车站票额信息及列车晚点致歉词，做好旅客安抚工作。同时，西站也根据客流情况制定了红、橙、黄三级应急预案。比如当客流到了１３万人以上，局部地区出现了拥堵情况，即可采取启动黄色预[据气象台预报，受北方强冷空气影响，从今天起，铁路局管内将大幅降温，江苏徐州、安徽等地区将出现雨雪、冰冻天气。针对这一情况，铁路局数万名干部职工已随时做好除雪准备，各类除雪工具、防滑草垫也已全部就绪，随时应对因天气变化带来的各种影响铁路春运应急预案及方案。在客运组织方面，针对目前客流高峰，铁路局将开足所有候车场所，保证候车室、列车上空调等取暖设备的正常使用，24小时不间断供应开水。上海、杭州、南京、合肥等主要客运大站，在车站广场均搭建了临时旅客候车棚，供旅客等候休息使用。春运期间，铁路、公安部门建立协作机制，加强信息沟通，及时、耐心向旅客解答车票发售最新信息及其它相关信息。组织旅客凭票、分区域候车，候车室容纳不下时，开辟站外候车场所组织旅客有序候车，加强巡视、检20XX全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/16★精品文档★查，提供相应的供水、入厕等服务。加大对列车服务、卫生、车辆设施的监督检查，根据客流情况增加警力和客运人员维持售退票、三品检查、候车、进出站、上下车秩序，防止旅客聚堆、拥挤。加强对管辖区域内的巡视检查，及时清理闲杂人员，确保天桥、地道畅通等，以最大限度地发挥铁路运输的综合保障能力，最大限度的满足广大旅客的乘车要求，保障春运有序进行。组织应急预案演练，保证遇到突发情况时能快速、有序应对，确保旅客利益不受损失。延伸阅读：关于铁路春运的社会调查汇报调查目的：春节前后期间，各大高校的大学生加上大量的务工人员的往返，给春节期间的交通运输带来了巨大的压力，第2页共8页这一现象已有了它特有的名称--春运铁路春运应急预案及方案。目前，我国铁路营业里程已经增加到9、1万公里，其中高铁8358公里。这几年铁路运输能力的增长是有目共睹的，但是一到春运，仍然会面临“一票难求”，回家难的问题，而造成这种春运紧张现象的原因主要是铁路的综合发展不足与众多人口集中流动的矛盾。所以，此次调查主要是针对我国铁路的发展现状、人口的流动、铁路运输的前景以及春运紧张的解决方法几个方面展开。调查对象：铁路运输一直都是陆上运...
