欢迎共阅努力适应我国物业管理发展的时代特点全面提高企业竞争力在国务院《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布实施以来，我国物业管理事业的发展，无论是从其内涵还是走向，都在发生着根本的变化，呈现了与《条例》颁布前完全不同的形势。作为物业管理行业的从业者，要想发展自己的事业，就必须及时认清行业当前的发展形势，了解和掌握形势的特点，提出应对这种形势的具体措施与方法，全面提升企业在市场中的生存能力。????一、如何看待当前物业管理发生的根本性变化????中国物业管理事业发展到今天，道路不是平坦和顺畅的。过去，我们常强调物业管理法律不健全，政策不到位，无法可依，影响着物业管理的发展。现在，国务院《条例》颁布实施了；建设部与其相配套的法规相继出台；全国人大也在作着将物业管理法制建设由条例级提升至法律级的工作。近日，全国人大正在进行修改《民法通则》的工作，其中一个重要内容，就是要通过《物权法》将物权得到确认和依法进行保护。物权问题解决了，一方面是物业管理中很多共用部位共用设施设备问题的解决就有了法律依据；另一方面，《物权法》将确立业主会的法律地位，使得业主会可以代表业主依法维权。这两个问题都是困扰物业管理多年的问题。但是，这种变化首先带来的就是行业应如何适应的问题，这里存在着一个再学习、再认识和转换、更新观念的问题。????自国务院《条例》颁布实施以来，物业管理市场发生了巨变，具体表现在物业管理由企业时代向业主时代的变迁。即过去的“企业说了算”的物管时代结束了，现在进入了“业主说了算”的物管时代。这是当前物业管理最大也是最根本的变化，我们的观念一定要随之转变过来。当前，从“企业时代”到“业主时代”转化的主要特征，具体表现为：????(—)社会各界对物业管理的关注程度超过了以往任何一个时期????从众多媒体、社会各阶层、各种社会团体、政府各职能部门乃至广大老百姓等社会各个方面来看，都在关注着物业和物业管理。这是因为社会中各个角落的群体，都因生活或工作而与物业有着密不可分的关系，又由于我国城市管理体制改革的不断深化，与物业管理打交道的群体越来越多，物业管理与人们的生活及工作的关系越来越密切。所以，对物业管理的关注程度迅速提高是理所当然的。我国的物业管理是社会主义市场经济的产物，当前物业管理时代特征的转化，表现出的市场特征，就是由过去的卖方市场转向今天的买方市场。作为物业管理市场中需求主体的业主(包括使用人和物业建设单位)，在买方市场中必定要最大限度地维护自己的权益，则必然会对物业管理给予高度的关注。老百姓对物业管理的关注度大幅提高，也说明了全社会对物业管理重视程度的提高。但是，关注物业管理的聚焦点在那里?即物业管理的基本目的是什么?从过去众多媒体的宣传，甚至我们行业、企业自身的宣传，多是讲物业管理在解决国计民生和老百姓生活安定、安居乐业。而从本质上讲，物业管理的基本目的是使物业保值增值。这是业主的根本利益所在，但在很长时间内却被人们忽略了。所以，宣传和推行物业管理不能背离社会主义市场机制，要讲物业管理的根本目的即业主的根本利益所在。这个观念在我们这里的宣传长期不到位，业主这方面的意识也较为淡漠。在当前业主普遍缺乏通过物业管理使自己的财产保值增值意识的情况下，我们物管企业大力加强物业管理这个基本目的的宣传是十分必要的。业主有了财产保值增值意识，必然会对物业管理给予更多的理解和支持，从而改变那种认为“物业管理是物管企业的事，管的好与坏与我无关”的错误看法。对物业管理基本目的模糊认识，正在极大阻碍着物业管理事业的健康发展。从这个意义上讲，老百姓与社会对物业管理的关注度越高，越有利于物业管理事业的健康发展。????（二）物业管理企业面临的压力与风险在增大?????国务院《条例》出台后，极大地推动了物业管理市场化的进程，当前企业从事的物业管理已不再是“铁饭碗”、“干的好坏也得由我管”了。现在是由业主选聘物管企业，干不好，业主可以炒掉你。所以说，物管企业面临的经营风险和压力都大大增加了。面对这种局面，如果你的企业和员工从管理服务理念、...
