商务人员形象之仪态礼仪通用课件•商务人员仪态礼仪概述•商务人员的仪表礼仪•商务人员的举止礼仪•商务人员的表情礼仪•商务人员的沟通礼仪•商务人员的社交礼仪•商务人员仪态礼仪实践与提升contents目录CATALOGUE商务人员仪态礼仪概述定义与重要性定义重要性仪态礼仪在商务活动中的作用010203塑造专业形象促进沟通体现尊重商务人员仪态礼仪的基本原则保持优雅尊重他人、。注意细节保持自信CATALOGUE商务人员的仪表礼仪着装得体01020304正式场合颜色搭配服装尺寸整洁干净发型整洁长度合适保持清洁无夸张造型仪容端庄眼神明亮面部整洁微笑得体CATALOGUE商务人员的举止礼仪站姿挺拔坐姿优雅坐姿端正，腰背挺直，双肩放松，入座时轻盈、缓慢，避免发出声坐在椅子的三分之二处，保持身体与大腿之间的角度为90度左右。双腿并拢或交叉。响。行姿稳重行走时抬头挺胸，目视前方，双臂自然摆动。步伐稳健、均匀，不要拖沓或过于急促。注意保持身体的平衡和协调，避免左右晃动。手势恰当手势要自然、得体、有力度，不要过于夸张或拘谨。在交流时，可适当运用手势来加强语气或表达情感。注意手势的幅度和频率，避免过于繁琐或让人产生反感。CATALOGUE商务人员的表情礼仪眼神交流保持友好而专注的眼神交流避免目光接触的尴尬局面掌握目光交流的时机和时长微笑礼仪保持真诚而自然的微笑避免皮笑肉不笑的尴尬表情在适当的时候使用微笑表达友好和善意面部表情的适度表达保持适度的面部表情，避免过于夸张或过于严肃在不同的场合和情境下，能够灵活调整自己的面部表情避免使用带有负面情绪的面部表情，如愤怒、厌恶、轻蔑等CATALOGUE商务人员的沟通礼仪言辞礼貌礼貌用语避免粗鲁或冒犯性语言尊重对方认真倾听给予关注确认理解回应反馈在交流中给予对方充分的关注，不要中断对方或提前做出结论。在倾听过程中，通过提问或确认来确保自己理解对方的意思。在适当的时候给予回应，让对方知道你正在倾听并理解他们的观点。非语言沟通的运用眼神交流面部表情肢体语言CATALOGUE商务人员的社交礼仪介绍与被介绍自我介绍010203被介绍他人介绍的顺序名片交换礼仪名片准备商务人员应随身携带名片，并保持整洁、清晰。名片交换在社交场合，商务人员应主动与对方交换名片，并使用双手递上自己的名片。名片收存在收到对方的名片后，商务人员应认真阅读并妥善收存，以备后续联系。宴请礼仪及注意事项邀请与拒绝就座礼仪用餐礼仪CATALOGUE商务人员仪态礼仪实践与提升在实践中不断学习与提高观察与模仿实践与反思请教与交流培养良好的职业习惯注重细节遵守规则培养自信提升个人修养与综合素质艺术鉴赏文化素养语言表达THANKS感谢观看
