2022公共文秘专业实习报告公共文秘专业实习报告范文2000字公共文秘专业实习报告范文2000字为使公关实习得到良好的效果,我们本着现实性、生活性、真实性、的原则,进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动
经过一周的实习使我们了解了当代高校生的公关意识成为影响高校生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素
在实习的一周里,我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个第1页共14页主题的媒体访谈、新闻事务、危机处理、公关策划的公关模拟活动,紧接有进行了关于高校生八个方面的问卷调查,并将有关课题一一分组做了实践活动
在公关策划中,我们几组运用了情景体验,现场模拟的方式,对公关“是什么,怎么做,做的怎样”有了具体了解,有利于提高我们的学习主动性与驾驭程度
策划中每组成员都能够根据规定的策划程序:1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、安排书,将方案确定下来;在模拟方案时,我们师生共同探讨,争论、评判,在点评时间里,每组成员都能够仔细听取第2页共14页其不足及优点,并刚好对自己组的方案做刚好的补充与修改,以求更精
中我组活动所做的课题为危机事务,主题为肯德基苏丹红事务
事务的中心内容:围围着肯德基——中国地区销售处,在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红,对此,肯德基中国代理商进行了事务调查并对此事务进行了一系列相关处理,最终圆满化解危机
事务支配:组员将事务发展设置为三个场景;场景一:医生为病人看病,并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(依据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基
第3页共14页场景二:肯德基负责人接到投诉,立即汇报上级并马上组建公关调查小组,调查此事务
已顾客为首要对他们进行了慰问
场景三:关于此事务的发生,中国销售处召开记者款待会,借用媒体向消费者致歉
事务结尾事务完善处理,危机胜利度过,销售业绩渐渐上升